Shipping policy
Zones de livraison
Nous livrons nos produits dans le monde entier. Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande, en fonction du pays, du poids du colis et du transporteur sélectionné.
Délais de traitement et de livraison
Commandes classiques (hors précommandes et ballots)
Les commandes en stock sont généralement expédiées sous 48 à 96 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés), pour les commandes validées avant midi.
Ballots standards
Pour les ballots "BASIC" et certaines références à forte demande, les délais de traitement et de livraison peuvent aller jusqu’à 4 semaines maximum à compter de la validation de la commande.
Précommandes
Pour les produits en précommande, un délai allant jusqu’à 8 semaines peut être nécessaire avant l’expédition. Ces délais incluent le temps de sourcing, de préparation et de logistique.
➡️ Nous recommandons à nos clients revendeurs d’anticiper leurs achats afin de garantir un approvisionnement fluide, notamment pour les périodes de forte demande.
Suivi de commande
Dès l’expédition de votre commande, un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail afin de suivre l’acheminement du colis en temps réel.
Réception et vérification des colis
À la réception, il est impératif de vérifier l’état de la marchandise avant de signer le bon de livraison du transporteur.
En cas de colis endommagé, vous devez impérativement refuser le colis ou émettre une réserve claire et précise sur le bon du transporteur.
Si le colis est accepté sans réserve, aucune réclamation ne pourra être acceptée concernant un article manquant ou détérioré durant le transport.
Responsabilité
United Vintage ne pourra être tenue responsable des retards imputables au transporteur, à des cas de force majeure, ou à des informations de livraison erronées transmises par le client.