Termini e condizioni di vendita
In conformità con le condizioni generali di utilizzo, questo sito è destinato esclusivamente a professionisti (rivenditori, società e imprenditori individuali). Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito "Condizioni Generali" o "CGV") si applicano a tutti gli acquisti effettuati da un professionista (di seguito "Cliente") sul sito Internet: www.united-vintage.com (di seguito il "Sito") presso UNITED VINTAGE, Società a responsabilità limitata, con capitale sociale di 1500,00 €, iscritta al Registro del Commercio e delle Società di Annecy, con il numero 907636419, con sede legale in 51 Rue Carnot, 74000 Annecy Francia, e-mail: info@united-vintage.com (di seguito denominata "Venditore").
Le presenti CGV hanno lo scopo di disciplinare la vendita e la consegna dei Prodotti ordinati dai clienti professionali al Venditore tramite il Sito.
È possibile accedervi e stamparli in qualsiasi momento tramite un collegamento ipertestuale disponibile sul Sito.
IMPORTANTE
Qualsiasi ordine di Prodotti implica l'accettazione senza riserve delle presenti CGV da parte del Cliente.
Articolo 1 - Definizioni
I termini utilizzati di seguito hanno il seguente significato nelle presenti GTS:
"Boutique": si riferisce al punto vendita fisico del Venditore situato .
"Cliente": si riferisce al co-appaltatore del Venditore che garantisce di essere un professionista come definito dalla legge e dalla giurisprudenza francese. A questo proposito, si stabilisce espressamente che il Cliente agisce per scopi che rientrano nell'ambito della sua attività commerciale, industriale, artigianale, liberale o agricola.
"Ordine": si riferisce all'acquisto di Prodotti da parte di un Cliente presso il Venditore sul Sito.
"Consegna": si riferisce alla prima presentazione dei Prodotti acquistati dal Cliente all'indirizzo di consegna indicato dal Cliente al momento dell'Ordine.
"Parti": indica sia il Venditore che il Cliente. Al singolare, si riferisce a una sola delle due Parti.
"Prodotti": si riferisce a tutti i prodotti disponibili sul Sito.
"Sito": si riferisce al Sito Internet del Venditore accessibile al seguente indirizzo.
Articolo 2 - Scopo
Le presenti CGV disciplinano la vendita di Prodotti da parte del Venditore a Clienti Professionisti tramite il Sito. Il Cliente è chiaramente informato e riconosce che il Sito è destinato esclusivamente ai professionisti.
Di conseguenza, il Cliente si impegna ad acquistare i prodotti per uso professionale.
Inoltre, il Cliente è informato del fatto che gli articoli offerti sono vintage e di seconda mano; possono presentare segni di usura, piccoli difetti o riparazioni, caratteristici degli abiti già usati.
Le dimensioni possono essere stimate quando mancano le etichette originali. Le foto sono contrattuali, ma possono apparire leggere variazioni di colore a seconda della luce. Gli elementi decorativi mostrati nelle foto non sono inclusi nella vendita.
Articolo 3 - Accettazione del GTCS
Il Cliente si impegna a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali di Vendita e ad accettarle espressamente prima di procedere al pagamento di un Ordine di Prodotti effettuato al Venditore sul Sito Web.
Le CGV sono richiamate in fondo a ogni pagina del Sito tramite un link e devono essere consultate prima di effettuare l'Ordine.
Il Cliente è invitato a leggere, scaricare e stampare attentamente le CGV e a conservarne una copia.
Il Venditore consiglia al Cliente di leggere le Condizioni Generali di Vendita ad ogni nuovo Ordine, in quanto a tutti i nuovi Ordini di Prodotti si applicherà l'ultima versione di dette Condizioni Generali di Vendita.
Cliccando sul primo pulsante per effettuare l'Ordine e poi sul secondo per confermarlo, il Cliente riconosce di aver letto, compreso e accettato le CGV senza limitazioni o condizioni.
Articolo 4 - Ordinazione di prodotti sul sito
Per poter acquistare un Prodotto, il Cliente deve avere almeno diciotto (18) anni e/o avere la capacità giuridica ed essere un professionista.
Ai Clienti verrà chiesto di fornire informazioni che consentano la loro identificazione compilando il modulo disponibile sul Sito. Il segno (*) indica i campi obbligatori che devono essere compilati affinché l'Ordine del Cliente possa essere elaborato dal venditore.
I clienti possono controllare lo stato dei loro ordini sul Sito. I tempi di consegna sono indicati a titolo puramente indicativo. Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile per eventuali ritardi indipendenti dalla sua volontà (vettore, assenza del cliente, indirizzo errato, ecc.).
I Clienti possono inoltre contattare il servizio clienti del Venditore in qualsiasi momento, alle condizioni di cui all'articolo 13 del presente documento, per ottenere informazioni sullo stato del loro Ordine.
Le informazioni che il Cliente fornisce al Venditore al momento dell'invio dell'Ordine devono essere complete, accurate e aggiornate.
Il Venditore si riserva il diritto di chiedere al Cliente di confermare, con qualsiasi mezzo appropriato, la sua identità, la sua idoneità e le informazioni fornite.
Articolo 5 - Ordini
Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare o annullare un ordine in caso di problemi di pagamento, carenza di scorte o sospetto di frode.
5.1. Caratteristiche del prodotto
Il Venditore si impegna a presentare in modo chiaro, leggibile e comprensibile le caratteristiche essenziali dei Prodotti e le informazioni obbligatorie che il Cliente deve ricevere in virtù della legge applicabile.
Queste caratteristiche e informazioni appaiono nelle schede dei Prodotti sul Sito e contengono, in particolare, una descrizione del Prodotto (colore, eventuali dimensioni, ecc.), i materiali che lo compongono, le condizioni di manutenzione e il prezzo del Prodotto.
Il Venditore propone capi di abbigliamento di seconda mano raggruppati in balle, lotti o scatole, preparati secondo i nostri criteri di selezione. È tollerato un margine di errore umano che può comportare una variazione del 15-20% nella qualità dei capi (grado B).
Non si accettano resi per motivi di gusto, taglia o piccoli difetti.
I clienti si impegnano a leggere attentamente queste informazioni prima di effettuare un ordine sul Sito.
Qualsiasi riferimento al "valore offerto" nel contesto di una promozione si basa su una stima media del valore di rivendita osservato tra i nostri clienti professionali. Questo valore indicativo non costituisce né una garanzia di qualità, né una promessa di redditività o di performance commerciale.
5.2. Procedura d'ordine
Gli ordini dei Prodotti vengono effettuati direttamente sul Sito. Per effettuare un ordine, i Clienti devono seguire la procedura descritta di seguito.
5.2.1. Selezione dei prodotti e delle opzioni di acquisto
Il Cliente deve selezionare il/i Prodotto/i di sua scelta cliccando sul/i Prodotto/i interessato/i e scegliendo le caratteristiche e le quantità desiderate. Una volta selezionato, il Prodotto può essere inserito nel carrello del Cliente.
Possono quindi aggiungere al loro carrello tutti i prodotti che desiderano.
5.2.2. Comandi
Una volta selezionati i Prodotti e inseriti nel carrello, il Cliente dovrà cliccare sul carrello e verificare la correttezza del contenuto dell'Ordine (tra cui la quantità, le caratteristiche e i riferimenti dei Prodotti ordinati e il loro prezzo, ecc.).
Una volta controllato il contenuto del carrello, il Cliente riceverà un modulo online compilato automaticamente che riepiloga il prezzo, le tasse applicabili e, se del caso, le spese di consegna.
I clienti sono nuovamente invitati a controllare il contenuto dei loro ordini prima di convalidarli.
Il Cliente potrà quindi pagare i Prodotti online con carta di credito, tramite le piattaforme sicure PayPal o Stripe, seguendo le istruzioni riportate sul Sito e fornendo tutte le informazioni necessarie per la fatturazione e la consegna dei Prodotti. Ogni ordine convalidato comporta l'obbligo di pagamento immediato.
Per i Prodotti per i quali sono disponibili opzioni, questi riferimenti specifici appaiono quando sono state selezionate le opzioni corrette. Gli ordini effettuati devono contenere tutte le informazioni necessarie per la corretta elaborazione dell'ordine.
Il Cliente deve inoltre selezionare la modalità di consegna e scegliere il ritiro.
Gli ordini possono essere annullati entro 48 ore dalla convalida, ma solo se non sono ancora stati elaborati o spediti.
Dopo questo termine, l'ordine è considerato definitivo e non può essere annullato.
5.2.3. Avviso di ricevimento
Una volta completati tutti i passaggi sopra descritti, sul Sito apparirà una pagina di conferma della ricezione dell'Ordine del Cliente.
Una copia della conferma di ricezione dell'Ordine viene automaticamente inviata al Cliente via e-mail, a condizione che l'indirizzo e-mail indicato nel modulo di registrazione sia corretto.
Si precisa che il riepilogo dell'Ordine e l'e-mail di conferma potranno essere conservati e stampati dal Cliente.
5.2.4. Fatturazione
Durante la procedura d'Ordine, il Cliente dovrà inserire le informazioni necessarie ai fini della fatturazione. (Il segno (*) indica i campi obbligatori che devono essere compilati affinché l'Ordine del Cliente sia elaborato dal Venditore).
In particolare, il Cliente deve indicare chiaramente tutte le informazioni relative alla Consegna, in particolare l'indirizzo esatto di Consegna, nonché l'eventuale codice di accesso all'indirizzo di Consegna.
Il Cliente deve inoltre specificare il mezzo di pagamento scelto tra le opzioni offerte.
Non costituiscono fattura né il modulo d'ordine che il Cliente redige online né la conferma di ricezione dell'Ordine che il Venditore invia al Cliente via e-mail. Indipendentemente dall'Ordine o dal metodo di pagamento utilizzato, il Cliente riceverà la fattura originale al momento della consegna o del ritiro dei Prodotti, all'interno del pacco.
5.3. Data dell'ordine
La data dell'Ordine è la data in cui il Venditore conferma la ricezione dell'Ordine online.
5.4. Prezzi
Per tutti i Prodotti, il Cliente troverà i prezzi indicati in euro al lordo delle imposte (HT) e in euro al lordo delle imposte (TTC), nonché le spese di consegna applicabili (a seconda del peso del pacco, esclusi imballaggio e regali, dell'indirizzo di consegna e del vettore o del modo di trasporto scelto).
In particolare, i prezzi sono comprensivi dell'Imposta sul Valore Aggiunto (IVA) all'aliquota in vigore alla data dell'Ordine. Qualsiasi modifica dell'aliquota applicabile può avere un impatto sul prezzo dei Prodotti a partire dalla data di entrata in vigore della nuova aliquota.
L'aliquota IVA applicabile è espressa in percentuale sul valore dei Prodotti venduti.
I prezzi dei fornitori del Venditore sono soggetti a variazioni. Di conseguenza, i prezzi indicati sul Sito possono cambiare. Possono essere modificati anche in caso di offerte, sconti o vendite speciali.
I prezzi indicati sono validi salvo errori grossolani. Il prezzo applicabile è quello indicato sul Sito alla data di effettuazione dell'Ordine da parte del Cliente.
5.5. Disponibilità del prodotto
Il Venditore si impegna a consegnare il Prodotto alla data o nel periodo indicato al Cliente, salvo che le parti non abbiano concordato diversamente.
L'indisponibilità di un Prodotto è indicata nella pagina del Prodotto in questione.
In ogni caso, se l'indisponibilità non è stata indicata al momento dell'invio dell'Ordine, il Venditore si impegna a informare senza indugio il Cliente dell'indisponibilità del Prodotto.
Nel caso in cui un Prodotto non sia disponibile, il Venditore potrà, se le parti sono d'accordo, offrire un Prodotto alternativo di qualità e prezzo equivalenti, accettato dal Cliente.
Se il Cliente decide di annullare l'Ordine di Prodotti non disponibili, gli verranno rimborsate tutte le somme pagate per i Prodotti non disponibili, compresi i costi di consegna, entro e non oltre quattordici (14) giorni dalla data di risoluzione delle CGV. successivi alla data di risoluzione delle CGV.
Articolo 6 - Prezzi
Il Cliente può pagare i Prodotti online sul Sito utilizzando i metodi di pagamento offerti dal Venditore.
Il Cliente garantisce al Venditore di essere in possesso di tutte le autorizzazioni necessarie per l'utilizzo del mezzo di pagamento prescelto.
Il Venditore adotterà tutte le misure necessarie per garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati trasmessi nell'ambito del pagamento online sul Sito.
A questo proposito, si precisa che tutte le informazioni di pagamento fornite sul Sito vengono trasmesse alla banca del Sito e non vengono elaborate sul Sito.
6.2. Data di pagamento
L'addebito sul conto del Cliente avverrà non appena l'Ordine del Prodotto viene effettuato sul Sito.
In caso di Consegna parziale, l'importo totale sarà addebitato sul conto del Cliente non prima della spedizione del primo pacco.
Nel caso in cui il Cliente decida di annullare l'Ordine di Prodotti non disponibili, il rimborso sarà effettuato ai sensi dell'articolo 5.5 delle CGV.
6.3. Rifiuto di pagamento
Se la banca rifiuta di addebitare una carta o un altro mezzo di pagamento, il Cliente dovrà contattare il Servizio Clienti del Venditore per pagare l'Ordine con qualsiasi altro mezzo di pagamento valido accettato dal Venditore.
Nel caso in cui, per qualsiasi motivo, opposizione, rifiuto o altro, risulti impossibile trasmettere il flusso di denaro dovuto dal Cliente, l'Ordine sarà annullato e la vendita automaticamente risolta.
Articolo 7 - Trasferimento di proprietà
Il Venditore rimane proprietario dei Prodotti consegnati fino al loro completo pagamento da parte del Cliente.
Le disposizioni di cui sopra non impediscono di trasferire al Cliente, nel momento in cui il Cliente o un terzo da lui designato prende materialmente possesso del Prodotto, i rischi di perdita o di danneggiamento dei Prodotti cui si applica la riserva di proprietà, nonché i rischi di danni che essi possono causare.
In caso di consegna a un vettore diverso da quello proposto dal Venditore, il rischio di perdita o danneggiamento del Prodotto è trasferito al Cliente al momento della consegna del Prodotto al vettore.
Inoltre, il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile di eventuali conseguenze derivanti dall'uso o dallo sfruttamento commerciale dei prodotti dopo il loro ricevimento.
Articolo 8. Consegna
I termini di consegna dei Prodotti sono indicati nella "Politica di consegna" di cui all'Appendice 1 delle CGV.
Articolo 9. Imballaggi
I Prodotti saranno imballati secondo gli standard di trasporto vigenti, al fine di garantire la massima protezione dei Prodotti durante la Consegna.
Articolo 10. Responsabilità
Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile in caso di mancato o inesatto adempimento degli obblighi contrattuali imputabili al Cliente, in particolare al momento dell'invio dell'Ordine.
Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile, né considerato inadempiente alle CGV, in caso di ritardo o inadempimento, quando la causa del ritardo o dell'inadempimento è legata a un caso di forza maggiore, come definito dalla giurisprudenza delle corti e dei tribunali francesi.
Salvo disposizioni contrarie di ordine pubblico, il Venditore non sarà responsabile di alcun danno di qualsiasi natura derivante direttamente o indirettamente dall'uso o dall'impossibilità di usare i Prodotti, e in particolare:
- Il Venditore non sarà responsabile per danni speciali, indiretti o consequenziali, come la perdita di produzione o di profitti, anche se il Cliente è stato avvisato della possibilità di tali danni o perdite;
- Il Venditore non sarà responsabile di eventuali perdite o distruzioni di beni, danni o spese derivanti direttamente o indirettamente dall'uso, dall'abuso o dall'incapacità di utilizzare il Prodotto da parte del Cliente, sia autonomamente che in combinazione con qualsiasi altro prodotto;
- Il Venditore non sarà responsabile di alcuna perdita commerciale di qualsiasi tipo.
In nessun caso la responsabilità contrattuale del Venditore, come eventualmente sostenuta ai sensi delle presenti CGV, potrà superare l'importo delle somme pagate o ancora da pagare da parte del Cliente per l'acquisto del Prodotto in questione.
Si precisa inoltre che il Venditore non controlla i siti web direttamente o indirettamente collegati al Sito. Di conseguenza, non si assume alcuna responsabilità per le informazioni ivi pubblicate. I link a siti web di terzi sono forniti a titolo puramente informativo e non viene fornita alcuna garanzia circa il loro contenuto.
Articolo 11. Forza maggiore
Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile se il mancato o ritardato adempimento di uno qualsiasi dei suoi obblighi descritti nelle CGV è dovuto a cause di forza maggiore.
La forza maggiore in materia contrattuale si verifica quando un evento al di fuori del controllo del debitore, che non poteva essere ragionevolmente previsto al momento della stipula delle CGC e i cui effetti non possono essere evitati con misure adeguate, impedisce al debitore di adempiere alla propria obbligazione.
Se l'impedimento è temporaneo, l'adempimento dell'obbligazione è sospeso, a meno che il ritardo che ne deriva non giustifichi la risoluzione delle CGV. Se l'impedimento è definitivo, le CGV saranno annullate ipso jure e le parti saranno liberate dalle loro obbligazioni alle condizioni previste dagli articoli 1351 e 1351-1 del Codice Civile francese.
Nel caso in cui si verifichi uno dei suddetti eventi, il Venditore si adopererà per informare il Cliente nel più breve tempo possibile.
Articolo 12. Dati personali
Il Venditore raccoglie i dati personali dei propri Clienti sul Sito Web, in particolare per elaborare gli Ordini inoltrati sul Sito Web, analizzare gli Ordini, rispondere alle richieste di informazioni e, se il Cliente ha scelto espressamente questa opzione, inviare al Cliente le newsletter, a meno che il Cliente non desideri più ricevere tali comunicazioni dal Venditore.
A tal proposito, il Cliente è invitato a consultare l'Informativa sulla riservatezza del Venditore che è richiamata in calce ad ogni pagina del Sito mediante un link. Tale politica di riservatezza fornisce ulteriori informazioni sulla protezione dei dati personali, sul trattamento effettuato dal Venditore attraverso il Sito e sulle modalità di esercizio dei diritti.
Ai sensi della legge francese sulla protezione dei dati, i clienti hanno il diritto di accedere, modificare e cancellare i propri dati.
Articolo 13. Reclami - Servizi alla clientela
Qualsiasi reclamo scritto da parte del Cliente deve essere inviato entro quarantotto ore:
- Per posta al seguente indirizzo United Vintage, 51 rue carnot, 74000 Annecy, Francia
- Tramite e-mail al seguente indirizzo: info@united-vintage.com
Articolo 14. Diritti di proprietà intellettuale
Tutti gli elementi visivi e audio del Sito, compresa la tecnologia sottostante utilizzata, sono protetti da copyright, marchi e/o brevetti.
Tali elementi sono di proprietà esclusiva del Venditore. Chiunque pubblichi un sito web e desideri creare un collegamento ipertestuale diretto al Sito deve richiedere l'autorizzazione del Venditore per iscritto.
In nessun caso questa autorizzazione del Venditore sarà concessa su base permanente. Questo link deve essere rimosso su richiesta del Venditore. I collegamenti ipertestuali al Sito che utilizzano tecniche quali il framing o il collegamento in linea sono severamente vietati.
Qualsiasi rappresentazione o riproduzione, totale o parziale, del Sito e del suo contenuto, con qualsiasi procedimento, senza l'espressa autorizzazione preventiva del Venditore, è vietata e costituisce una violazione punibile ai sensi delle disposizioni del Codice della proprietà intellettuale.
L'accettazione delle CGV implica il riconoscimento da parte del Cliente dei diritti di proprietà intellettuale del Venditore e l'impegno a rispettarli.
Articolo 15. Validità delle CGT
Qualsiasi modifica della legislazione o dei regolamenti in vigore, o qualsiasi decisione di un tribunale competente che invalidi una o più clausole delle CGV, non pregiudicherà la validità delle CGV. In nessun caso tale modifica o decisione autorizzerà i Clienti a non rispettare le CGV.
Articolo 16. Modifica delle CGT
Le CGV si applicano a tutti gli ordini effettuati online sul Sito, per tutto il tempo in cui il Sito è disponibile online.
Le CGV hanno una data precisa e possono essere modificate e aggiornate dal Venditore in qualsiasi momento.
Le CGV applicabili sono quelle in vigore al momento dell'Ordine.
Le modifiche alle CGV non si applicheranno ai Prodotti già acquistati.
Articolo 17. Giurisdizione e legge applicabile
IL TRIBUNALE COMMERCIALE COMPETENTE PER L'AREA IN CUI SI TROVA LA SEDE LEGALE DEL VENDITORE SARÀ COMPETENTE A GIUDICARE QUALSIASI CONTROVERSIA RELATIVA ALL'APPLICAZIONE DELLE PRESENTI CGV.
NONCHÉ LA LORO INTERPRETAZIONE, L'ESECUZIONE E I SUCCESSIVI CONTRATTI DI VENDITA STIPULATI DAL VENDITORE O RELATIVI AL PAGAMENTO DEL PREZZO, ANCHE IN CASO DI PLURALITÀ DI DEBITORI, DI PROCEDIMENTI DI TERZI O DI IMPUGNAZIONE.
TUTTAVIA, IL VENDITORE SI RISERVA IL DIRITTO DI INTENTARE UN'AZIONE CONTRO IL CLIENTE PRESSO IL TRIBUNALE COMMERCIALE NELLA CUI GIURISDIZIONE IL CLIENTE È DOMICILIATO.
I PRESENTI TERMINI E CONDIZIONI E IL RAPPORTO TRA IL CLIENTE E IL VENDITORE SONO DISCIPLINATI DALLA LEGGE FRANCESE.
Tuttavia, prima di ricorrere a un tribunale arbitrale o statale, si preferirà negoziare in uno spirito di lealtà e buona fede al fine di raggiungere un accordo amichevole in caso di controversie che sorgano in relazione alle presenti CGV, comprese quelle relative alla loro validità.
La Parte che intende avviare il processo di negoziazione deve informare l'altra Parte con lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, indicando gli elementi della controversia. Se al termine di un periodo di un (1) mese le Parti non riescono a raggiungere un accordo, la controversia sarà sottoposta al tribunale competente sopra indicato.
Per tutta la durata del processo negoziale e fino alla sua conclusione, le Parti si asterranno dall'intraprendere qualsiasi azione legale nei confronti dell'altra parte in relazione alla controversia oggetto del negoziato.
In via eccezionale, le Parti sono autorizzate a intentare un'azione legale in procedura sommaria o a richiedere un'ordinanza su una petizione. Qualsiasi azione dinanzi al tribunale per i procedimenti sommari o l'attuazione di una procedura di petizione non comporterà alcuna rinuncia alla clausola di composizione amichevole da parte delle parti, a meno che esse non desiderino espressamente il contrario.
Appendice 1. Politica di consegna
Zona di consegna
I Prodotti sono inviati all'indirizzo o agli indirizzi di consegna indicati dal Cliente durante il processo d'ordine.
Tempo di spedizione
I tempi di preparazione dell'Ordine e di emissione della fattura, prima della spedizione dei Prodotti in stock, sono indicati sul Sito. Tali tempi non comprendono i fine settimana e i giorni festivi.
Un messaggio di posta elettronica verrà automaticamente inviato al Cliente al momento della spedizione dei Prodotti, a condizione che l'indirizzo e-mail indicato nel modulo di registrazione sia corretto.
Tempi e costi di consegna
Durante il processo d'Ordine, il Venditore indicherà al Cliente i possibili tempi di consegna e le modalità di spedizione dei Prodotti acquistati.
Le spese di spedizione sono calcolate in base al metodo di consegna, al peso del pacco e all'indirizzo di consegna.
L'importo di tali costi sarà dovuto dal Cliente in aggiunta al prezzo dei Prodotti acquistati. I dettagli sui tempi e sui costi di consegna sono riportati sul Sito.
Condizioni di consegna
Le modalità di consegna sono quelle indicate nel Sito.
Il pacco sarà consegnato al Cliente previa firma e presentazione di un documento d'identità.
In caso di assenza del Cliente, verrà lasciato un avviso di consegna per consentirgli di ritirare il pacco presso un punto di raccolta.
Problemi di consegna
I tempi di consegna indicati al momento dell'Ordine sono forniti a titolo puramente indicativo e non sono in alcun modo garantiti.
Di conseguenza, qualsiasi ritardo nella fornitura dei Prodotti non darà luogo a :
- Riconoscimento dei danni ;
- Assegnazione delle sanzioni ;
- Cancellazione dell'ordine.
È responsabilità del Cliente controllare i Prodotti consegnati non appena vengono consegnati.
In caso di Prodotti mancanti o danneggiati o di evidente non conformità, il Cliente dovrà fare tutte le riserve necessarie sulla bolla di consegna al momento del ricevimento di tali Prodotti.
In caso contrario, si ritiene che il Cliente abbia accettato i Prodotti senza riserve.
Il Cliente dovrà fornire piena giustificazione della realtà dei difetti riscontrati, riservandosi il Venditore di effettuare, direttamente o indirettamente, qualsiasi osservazione e verifica in loco. La restituzione dei Prodotti non conformi è subordinata alla preventiva accettazione del Venditore. In caso contrario, si ritiene che il Cliente abbia accettato i Prodotti senza riserve.
Tuttavia, poiché i capi sono venduti come vintage/second-hand, alcuni difetti visibili o riparabili sono considerati normali (ad esempio usura, strappi, buchi, macchie, etichette tagliate).
La garanzia legale di conformità si applica solo in caso di difetto rilevante che renda inutilizzabile il pezzo e non sia indicato nella descrizione generale.
Tutte le richieste devono essere effettuate entro 48 ore dal ricevimento.