Termini e condizioni d'uso
Piattaforma dedicata esclusivamente ai rivenditori professionali.
1. Che cos'è questo documento? Perché è importante?
I presenti termini e condizioni di vendita ( "Condizioni di Vendita ") regolano l'acquisto dei prodotti da noi promossi e venduti su questo Sito ( "Prodotti ") e la spedizione di tali Prodotti nei paesi da noi serviti. "Sito" indica il sito web situato all'indirizzo.
Quando effettuate un acquisto su questo Sito, vi chiediamo di confermare l'accettazione delle presenti Condizioni di vendita e, in tal caso, si forma tra voi e noi un contratto soggetto alle presenti Condizioni di vendita. È quindi importante che leggiate attentamente le presenti Condizioni di vendita prima di effettuare un ordine per l'acquisto di Prodotti su questo Sito ( "Ordine ").
2. Chi siamo?
Società United Vintage, distributore di prodotti. Per ulteriori informazioni, contattateci all'indirizzo: info@united-vintage.com
3. Le descrizioni dei prodotti e i prezzi sono privi di errori?
Ci impegniamo al massimo per garantire che le informazioni relative ai Prodotti siano accurate e aggiornate. Tuttavia, non possiamo garantire che la descrizione e/o i prezzi dei Prodotti siano privi di errori o che i Prodotti siano sempre disponibili quando si desidera effettuare un ordine di acquisto.
Inoltre, i colori visualizzati sullo schermo possono essere influenzati dalle impostazioni del computer e dal sistema operativo. Di conseguenza, non possiamo garantire che il vostro computer visualizzi esattamente questi colori.
Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche alle informazioni sui Prodotti visualizzate sul nostro Sito, comprese quelle relative a prezzo, descrizione e disponibilità. Tuttavia, tali modifiche non influiranno sugli Ordini per i quali avete già ricevuto un'e-mail di ricezione dell'ordine (vedi sotto).
4. Come posso effettuare un acquisto su questo Sito?
Qui di seguito sono riportati tutti i passaggi necessari per effettuare un acquisto (in termini legali, per stipulare un contratto di acquisto) sul nostro Sito. La procedura di seguito riportata sarà disponibile nelle seguenti lingue, a seconda del sito web locale a cui si è acceduto: inglese, francese, tedesco, italiano, spagnolo, olandese, polacco e portoghese.
Il contratto stipulato vi sarà consegnato al termine della procedura e potremo accedervi anche in futuro, ma senza poterlo modificare.
1°passo : si effettua un ordine
Per effettuare un acquisto, è necessario prima effettuare un Ordine per l'acquisto di prodotti. Noi dovremo poi accettare tale Ordine.
Per effettuare un Ordine, è necessario avere almeno 18 anni. Dovrete inoltre selezionare i Prodotti presenti sul Sito, la modalità di consegna che più vi aggrada e, se lo desiderate, potrete scegliere altri servizi opzionali, per poi concludere cliccando sul pulsante "ACQUISTA ORA". Non accetteremo alcun Ordine effettuato a condizioni diverse da quelle sopra indicate.
2ªfase : conferma della ricezione dell'Ordine
Una volta effettuato l'Ordine sul Sito, riceverete un'e-mail automatica di conferma della ricezione dell'Ordine ("E-mail di conferma dell'Ordine"). L'e-mail di conferma dell'ordine riepiloga tutti i dettagli dell'ordine (numero d'ordine, informazioni sul prodotto, prezzo, indirizzo di consegna o "ritiro in negozio entro 1-2 giorni", spese di consegna e altro). Si prega di notare che l'e-mail di ricezione dell'ordine NON costituisce ancora un'accettazione dell'Ordine.
3°passo : confermiamo che i Prodotti sono stati spediti - contratto concluso!
Una volta accettato l'Ordine, vi invieremo un'e-mail di conferma della spedizione di tutti o di alcuni Prodotti ("E-mail di conferma della spedizione").
Il fatto che riceviate l'e-mail di conferma della spedizione significa che il vostro Ordine è stato definitivamente accettato e che il contratto di acquisto tra voi e noi in relazione ai Prodotti attualmente spediti è stato concluso. Questo contratto è composto da: il vostro ordine, le nostre e-mail di ricezione dell'ordine e di conferma della spedizione e i termini e le condizioni di vendita in vigore. Non si applicano altri termini e condizioni.
L'e-mail di conferma dell'invio conterrà una copia inalterabile della versione delle Condizioni di Vendita applicabile al momento della conclusione del contratto di acquisto, per futuri riferimenti.
L'e-mail di conferma dell'invio conterrà un link alla versione delle Condizioni di Vendita in vigore al momento della conclusione del contratto di acquisto, per un futuro riferimento.
di ritenere che Lei intenda rivendere i Prodotti.
Qualora non fossimo in grado di accettare il vostro Ordine, vi contatteremo via e-mail il prima possibile e in ogni caso non oltre 30 giorni dalla data del vostro Ordine. Se non possiamo accettare il vostro ordine perché i Prodotti non sono disponibili o perché si è verificato un errore nel prezzo e/o in altre informazioni sul nostro Sito, vi rimborseremo l'importo che avete già pagato per i Prodotti.
Se avete scelto un metodo di pagamento alternativo, potremmo aver eccezionalmente già ricevuto il vostro pagamento quando ci siamo accorti che i prodotti non erano disponibili. In questo caso, vi contatteremo immediatamente ed effettueremo un rimborso completo.
5. Come posso pagare i prodotti?
Accettiamo diversi metodi di pagamento per gli acquisti effettuati su questo Sito. Ulteriori dettagli sono disponibili nei nostri Termini e condizioni di pagamento.
6. Quando verranno consegnati i prodotti? Posso seguire la mia spedizione?
Offriamo diverse opzioni di consegna, in modo che possiate scegliere quella che meglio si adatta alle vostre esigenze personali. Alle diverse opzioni di consegna possono essere applicati termini e condizioni specifici e spese di consegna diverse. Ulteriori dettagli sono disponibili nei nostri Termini e condizioni di consegna.
7. A chi posso rivolgermi se ho problemi con un acquisto o un prodotto o se desidero presentare un reclamo? United Vintage offre un servizio post-vendita?
Se avete problemi o desiderate presentare un reclamo relativo a un Prodotto o a un acquisto effettuato su questo Sito, o se avete semplicemente bisogno di assistenza post-vendita, potete contattarci via e-mail all'indirizzo:info@united-vintage.com
8. Qual è la responsabilità di UNITED VINTAGE in caso di problemi relativi a un acquisto o a un Prodotto?
La nostra responsabilità per i danni causati da negligenza lieve sarà, indipendentemente dalla base giuridica, limitata come segue: saremo responsabili fino all'ammontare dei danni prevedibili tipici di questa forma di contratto a causa di una violazione degli obblighi contrattuali sostanziali; non saremo responsabili a causa di una violazione per negligenza lieve di qualsiasi altro obbligo di diligenza applicabile.
9. I miei dati personali vengono raccolti e trattati su questo sito? Perché? Come?
Effettuando l'ordine, l'utente acconsente alla memorizzazione, all'elaborazione e all'utilizzo dei propri dati personali ai fini dell'elaborazione dell'ordine. Le informazioni saranno trattate in conformità con la nostra politica sulla privacy.
10. Utilizzo del sito
L'utilizzo di questo Sito è inoltre soggetto alle condizioni di utilizzo del nostro Sito.
CONDIZIONI DI VENDITA - CONSEGNA
Vi offriamo una serie di metodi di consegna per ricevere i Prodotti acquistati sul nostro Sito. Potete scegliere quello che meglio soddisfa le vostre esigenze.
Consegna standard:
- Servizio a pagamento con consegna in 1-8 settimane (a seconda del tipo di ordine)
- Consegna da lunedì a sabato
- Disponibile solo in nel Regno Unito, Francia, Germania, Italia, Spagna, Paesi Bassi, Belgio e Lussemburgo.
- Servizio GRATUITO, consegna entro 2-5 giorni lavorativi
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CONDIZIONI DI VENDITA - PAGAMENTO
Accettiamo i seguenti metodi di pagamento per gli acquisti effettuati sul nostro Sito:
- Carta di credito/debito VISA
- Carta di credito/debito MASTERCARD
- AMERICAN EXPRESS
- VISA ELETTRONICA
- MAESTRO
- PAYPAL
- SOFORT (solo Austria e Germania)
- KLARNA (solo Austria e Germania)
- GIROPAY (solo in Germania)
- Carte Bleu Online (solo in Francia)
- Ideale (solo Olanda)
- P24 (solo Polonia)
- BANCONTACT (solo per il Belgio)
- Apple Pay (solo Regno Unito, Germania e Francia)
Il pagamento deve essere effettuato nella valuta indicata nell'Ordine prima di inviarlo.
I Prodotti saranno consegnati non appena avremo ricevuto il pagamento. Gli ordini effettuati con KLARNA vengono spediti prima della ricezione del pagamento. Se non riceviamo il pagamento in contanti entro 30 giorni dalla data dell'ordine, l'ordine verrà annullato.
Pagamento con carta di credito/debito
Quando effettuerete l'Ordine, contatteremo l'emittente della vostra carta di credito per richiedere l'autorizzazione all'utilizzo della vostra carta per il pagamento dei Prodotti. Non accetteremo il vostro ordine (e quindi non vi forniremo i Prodotti) finché l'emittente della vostra carta di credito o di debito non avrà autorizzato l'uso della vostra carta per il pagamento dei Prodotti ordinati. Una volta che l'emittente della vostra carta di credito o di debito avrà autorizzato l'uso della vostra carta, i fondi necessari sulla vostra carta saranno trattenuti fino al completamento o all'annullamento del processo di acquisto. Tuttavia, non verranno addebitati fondi sulla carta fino al completamento del processo di acquisto. Le autorizzazioni possono rimanere in sospeso per 3-7 giorni, anche se gli ordini vengono annullati. In questo caso, non verrà effettuato alcun addebito e i fondi saranno nuovamente disponibili. Per ulteriori informazioni sulla politica di autorizzazione specifica, contattare l'emittente della carta di credito/debito.
Ci riserviamo il diritto di verificare l'identità del titolare della carta di credito o di debito richiedendo documenti di supporto.
Adottiamo tutte le misure necessarie per proteggere il nostro Sito e prevenire le frodi. Tutte le transazioni con carta di credito e di debito su questo Sito sono elaborate da Shopify, un gateway online sicuro che sarà responsabile della gestione automatizzata dei dati di pagamento in un ambiente protetto. Si prega di notare che possiamo, in qualsiasi momento e a nostra esclusiva discrezione, impedire le consegne in determinati paesi o destinazioni ritenute ad alto rischio di frode.
Informativa sulla privacy per il consenso agli SMS
Questa sezione della nostra politica sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i vostri dati personali quando acconsentite a ricevere messaggi SMS da noi.
1. Raccolta di informazioni personali
Quando accettate di ricevere messaggi SMS da noi, possiamo raccogliere le seguenti informazioni:
- Numero di telefono: utilizzato per l'invio di messaggi SMS contenenti informazioni, aggiornamenti, offerte promozionali o notifiche.
- Nome e cognome (se forniti): Utilizzato per personalizzare le nostre comunicazioni.
2. Utilizzo delle informazioni personali
Utilizziamo i vostri dati personali per i seguenti scopi:
- Invio di SMS: per fornirvi le informazioni e gli aggiornamenti da voi richiesti.
- Offerte promozionali: per inviarvi offerte speciali e promozioni, se avete acconsentito.
- Notifiche: Per informarvi di importanti modifiche ai nostri servizi o alle nostre politiche.
3. Disiscrizione e blocco dei numeri
È possibile annullare l'iscrizione alla nostra mailing list di SMS in qualsiasi momento seguendo le istruzioni fornite nei messaggi ricevuti. Inoltre, potete chiedere di essere inseriti in una lista di blocco dei numeri per non ricevere più le nostre comunicazioni. Ai sensi dell'articolo L223-1 del Codice del Consumo francese, potete anche registrare gratuitamente il vostro numero di telefono nella lista di opposizione al canvassing telefonico (Bloctel: bloctel.gouv.fr), che impedirà alle aziende di contattarvi via SMS senza il vostro previo consenso.
4. Conformità legale
Rispettiamo la normativa vigente in materia di protezione dei dati personali e di consenso per le comunicazioni via SMS, ai sensi dell'articolo L34-5 del Codice delle Poste e delle Comunicazioni Elettroniche francese. Questa legge stabilisce che i messaggi SMS possono essere inviati solo a persone che hanno dato il loro consenso esplicito e che devono essere in grado di annullare facilmente l'iscrizione a questi messaggi.
3. Non condivisione delle informazioni personali
Non condividiamo i vostri dati personali con terzi. I vostri dati sono utilizzati esclusivamente per gli scopi sopra descritti e sono conservati in modo sicuro.
4. Sicurezza delle informazioni personali
Implementiamo misure di sicurezza adeguate per proteggere i vostri dati personali da accessi, divulgazioni, alterazioni o distruzioni non autorizzate.
5. I vostri diritti
Avete il diritto di :
- Annullamento dell'iscrizione: è possibile annullare l'iscrizione alle nostre comunicazioni via SMS in qualsiasi momento seguendo le istruzioni di annullamento dell'iscrizione fornite in ciascun SMS.
- Accesso e correzione: è possibile richiedere l'accesso alle proprie informazioni personali e chiederne la correzione in caso di inesattezza.
- Ritiro del consenso: L'utente può revocare il proprio consenso in qualsiasi momento contattandoci.
6. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy
Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento. Vi informeremo di eventuali modifiche significative via SMS o tramite il nostro sito web.
7. Contatto
Per qualsiasi domanda relativa alla presente informativa sulla privacy o ai tuoi dati personali, ti preghiamo di contattarci al seguente indirizzo: info@united-vintage.com