Ihre häufig gestellten Fragen

Die Lieferzeit für Ballen beträgt in der Regel 1 bis 2 Wochen und kann bis zu 4 Wochen betragen.

Die Lieferung der Mystery Boxes dauert in der Regel 1 bis 2 Wochen.

Die Lieferung einzelner Artikel dauert 4 bis 5 Tage. 

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, behalten Sie bitte Ihren E-Mail-Posteingang im Auge. Wir senden Ihnen eine E-Mail mit den Sendungsverfolgungsdaten.

Besuchen Sie die Website des Transportunternehmens und geben Sie die Sendungsverfolgungsnummer ein

Falls Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben, entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten. Bitte gehen Sie wie folgt vor:

Überprüfen Sie zunächst die Sendungsverfolgungsdaten, die in der E-Mail enthalten sind, die wir Ihnen beim Versand Ihrer Bestellung geschickt haben. Dort finden Sie den aktuellen Status und den aktuellen Standort Ihres Pakets.

Kontaktieren Sie den Spediteur: Wenn die Sendungsverfolgungsdaten keine Klarheit schaffen, wenden Sie sich direkt an den Spediteur oder den Zustelldienst. Dort hat man möglicherweise genauere Informationen zum Verbleib Ihres Pakets.

Lieferadresse überprüfen: Bitte überprüfen Sie, ob die von Ihnen angegebene Lieferadresse korrekt ist. Manchmal können Fehler in der Adresse zu Problemen bei der Lieferung führen.

Warten Sie noch etwas länger: In manchen Fällen kann es aufgrund unvorhergesehener Umstände zu Verzögerungen kommen. Warten Sie noch etwas länger, insbesondere wenn es sich um eine internationale Bestellung handelt.

Kundensupport kontaktieren: Sollte das Problem weiterhin bestehen oder sollten Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport unter folgender E-Mail-Adresse: info@united-vintage.com. Wir sind gerne für Sie da und werden unser Bestes tun, um das Problem schnellstmöglich zu beheben.

Wir sind stolz darauf, hochwertige Vintage-Kleidung aus zweiter Hand anzubieten. Jeder Artikel wird sorgfältig geprüft, um sicherzustellen, dass er unseren Standards entspricht.

Sollten Sie Probleme mit einem Aktionscode haben, überprüfen Sie bitte den Code, sein Ablaufdatum und etwaige damit verbundene Bedingungen. Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, um Unterstützung zu erhalten.

Als europäischer Pionier im Bereich des Großhandels mit Secondhand-Bekleidung verfügen wir über einen umfangreichen weltweiten Kundenstamm. Unser oberstes Anliegen ist es, Ihnen hochwertige Secondhand-Kleidung anzubieten, die den Erwartungen unserer Tausenden von Kunden weltweit gerecht wird.

Im Durchschnitt werden die Ballen in der Regel zum zwei- bis dreifachen des ursprünglich investierten Betrags weiterverkauft.

Wir bieten E-Geschenkkarten im Wert von 25, 50, 100, 150 oder 200 € zum Verkauf an. Diese Karten dienen als Online-Zahlungsmittel und sind im gesamten Shop gültig.

Sie lassen sich genauso kaufen wie jeder andere Artikel hier. Die E-Geschenkkarte ist 1 Jahr lang gültig und kann für mehrere Einkäufe verwendet werden, bis das Guthaben aufgebraucht ist.

In der Regel beziehen wir unsere Ware von Großhändlern in den USA und in Europa. Unsere Liebe zum Vintage.

Um eine Rechnung anzufordern, wenden Sie sich bitte über das Kontaktformular oder per E-Mail an unseren Kundenservice. Geben Sie dabei bitte Angaben wie Ihre Bestellnummer und alle spezifischen Informationen an, die auf der Rechnung vermerkt werden sollen.