Palautuskäytäntö
ERITYINEN PALAUTUS- JA HYVITYSKÄYTÄNTÖ
- Peruuttamisoikeus
Kuluttajalain L221-18 §:n mukaisesti yksityisasiakkaalla on 14 päivän määräaika tilauksen vastaanottamisesta lukien käyttää peruuttamisoikeuttaan ilman, että hänen tarvitsee perustella päätöstään.
Peruuttamisoikeus voidaan käyttää lähettämällä selkeä ja yksiselitteinen kirjallinen pyyntö seuraavaan osoitteeseen:
Kuluttajalain (artiklat L221-23 ja L221-24) mukaan palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla. Asiakas voi vapaasti valita haluamansa kuljetusyhtiön ja kantaa palautukseen liittyvät riskit.
Kuluttajalain L221-24 §:n mukaisesti tavanomaiset toimituskulut korvataan. Kalliimman toimitustavan valinnasta aiheutuvia lisäkustannuksia ei kuitenkaan korvata.
2. Palautusehdot
Tuotteet on palautettava alkuperäisessä kunnossa, täydellisinä, käyttämättöminä, pesemättöminä ja vahingoittumattomina vastaanottamisen jälkeen. Palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla, ellei kyseessä ole United Vintagen ilmeinen virhe. Palautukseen liittyvät kustannukset ja riskit ovat asiakkaan vastuulla. Asiakas voi vapaasti valita haluamansa kuljetusyhtiön ja hänen on säilytettävä kaikki lähetystodistukset. On erittäin suositeltavaa lähettää palautus seurattavana lähetyksenä, jossa vaaditaan allekirjoitus tai vastaanottotodistus, jotta saat todisteen toimituksesta.
Palautusta ei voida suorittaa, jos palautetut tuotteet ovat olleet käytössä, vahingoittuneet tai puutteellisia. Kaikki lähetykseen tehdyt muutokset (tuotteiden lajittelu, poistaminen, vaihtaminen tai korvaaminen) johtavat palautuksen hylkäämiseen. Jokainen palautus on hyväksytettävä etukäteen United Vintagella. Ilman etukäteen saatua suostumusta palautetut paketit voidaan hylätä.
3. Vintage- ja käytetyt tuotteet
United Vintage myy vintage- ja käytettyjä vaatteita. Niissä voi esiintyä käytön jälkiä, kokovaihteluita, värieroja, korjauksia, kulumisjälkiä tai pieniä virheitä, jotka johtuvat niiden käytetystä luonteesta. Nämä ominaisuudet eivät automaattisesti merkitse vaatimustenvastaisuutta, kunhan ne ovat kohtuullisia ja yhdenmukaisia tuotteen kuvauksen kanssa.
4. Hyvitys
Kun palautetut tuotteet on vastaanotettu ja tarkastettu, United Vintage suorittaa hyvityksen viimeistään 14 päivän kuluessa. Hyvitys maksetaan tilauksen yhteydessä käytetyn maksutavan kautta, ellei toisin sovita.
5. Luvattomat palautukset
Palautukset, jotka tehdään ilman ennakkopyyntöä tai lakisääteisen peruuttamisoikeuden määräajan jälkeen, voidaan hylätä