Algemene verkoopvoorwaarden voor B2B
RETOURBELEID – ZAKELIJKE KLANTEN
United Vintage verkoopt uitsluitend producten die bestemd zijn voor een zakelijke klantenkring (bedrijven, handelaars, zelfstandigen, wederverkopers, fysieke of online winkels). Door zijn bestelling te bevestigen, erkent de Klant dat hij handelt in het kader van zijn beroepsactiviteit en dat hij deze voorwaarden zonder voorbehoud aanvaardt.
1. Geen herroepingsrecht
De door United Vintage verkochte producten zijn bestemd voor professionals die handelen in het kader van hun wederverkoopactiviteiten. Daarom is het herroepingsrecht dat in het Consumentenwetboek voor consumenten is vastgelegd, niet van toepassing op bestellingen die bij United Vintage worden geplaatst. Elke bevestigde bestelling is bindend en definitief. Na bevestiging van de bestelling kan geen terugbetaling, annulering of omruiling worden aangevraagd, tenzij United Vintage hiermee vooraf schriftelijk heeft ingestemd of er een dwingende wettelijke bepaling is die het tegendeel voorschrijft.
2. Aard van de verkochte producten
De producten die United Vintage op de markt brengt, zijn vintage- en tweedehandskleding die bestemd is voor de wederverkoop.
Gezien hun aard kunnen de producten onder meer de volgende kenmerken vertonen:
- sporen van slijtage;
- oude reparaties;
- verschillen in tint of kleur;
- verschillen in maat;
- ontbrekende of afgesneden etiketten;
- lichte cosmetische gebreken;
- merken die verband houden met opslag, goederenbehandeling of transport.
De Klant erkent dat hij vóór zijn aankoop volledig op de hoogte is gesteld van deze kenmerken. De foto’s, video’s, voorbeelden van pakketten en marketingafbeeldingen dienen uitsluitend ter illustratie. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, vormen zij geen nauwkeurige contractuele weergave van de inhoud van elk pakket.
3. Klassen, categorieën en samenstelling van de partijen
De kwaliteitsniveaus, categorieën en productbeschrijvingen zijn gebaseerd op een commerciële beoordeling door United Vintage volgens de gangbare normen in de sector van vintage- en tweedehandskleding. Vanwege het unieke karakter van de stukken en de handmatige sortering kunnen er binnen één partij redelijke afwijkingen voorkomen, zonder dat dit een afwijking van de specificaties inhoudt. Wanneer producten per gewicht worden verkocht, wordt het exacte aantal stuks uitsluitend ter indicatie vermeld. De exacte merken, kleuren, maten, stijlen, jaartallen, modellen of samenstellingen worden niet gegarandeerd, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld op de productpagina.
4. Inruilwaarde en rendabiliteit
Alle vermeldingen van doorverkoopwaarde, potentiële marge, marktprijs, potentiële omzet of winstgevendheid die op de Website, in productbeschrijvingen, e-mails, advertenties, sociale media of enig ander medium worden vermeld, zijn louter ter informatie. Deze informatie vormt in geen geval een garantie voor commerciële resultaten, doorverkoop of winst. De Klant blijft als enige verantwoordelijk voor zijn commerciële activiteiten, zijn prijsbeleid en zijn resultaten.
5. Klachten
Elke klacht met betrekking tot de ontvangen goederen dient binnen maximaal achtenveertig (48) uur na ontvangst van de bestelling te worden gericht aan:info@united-vintage.com of .
De aanvraag moet verplicht vergezeld gaan van:
- het ordernummer;
- duidelijke en bruikbare foto’s;
- een nauwkeurige beschrijving van het geconstateerde probleem.
Na het verstrijken van deze termijn worden de goederen geacht in orde te zijn en door de Klant te zijn aanvaard, tenzij er sprake is van een verborgen gebrek dat bij een redelijke controle bij ontvangst niet kon worden vastgesteld.
6. Uitzonderlijk geval van terugzending
Er worden geen retourzendingen of omruilingen geaccepteerd, behalve in geval van een kennelijke fout die aan United Vintage te wijten is, met name:
- levering van een product dat totaal verschilt van het bestelde product;
- aanzienlijke hoeveelheidsfout;
- omkering van de besturing.
Na bestudering van het dossier kan United Vintage, naar eigen goeddunken:
- een kortingsbon aanbieden;
- een uitwisseling doorvoeren;
- een uitzonderlijke terugkeer toestaan;
- een gedeeltelijke of volledige terugbetaling toekennen wanneer dat gerechtvaardigd is.
Er kan geen retourzending plaatsvinden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van onze klantenservice.
7. Niet-toegestane retourzendingen
Elke retourzending zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van United Vintage kan worden geweigerd.
In dat geval kan de goederen op kosten van de klant naar hem worden teruggestuurd of ter beschikking worden gehouden zodat hij ze kan ophalen.
Er kan geen aanspraak worden gemaakt op terugbetaling, een tegoedbon of schadevergoeding voor een retourzending die zonder voorafgaande goedkeuring is uitgevoerd.
8. Vervoer en transportschade
De verzonden pakketten, zakken en dozen kunnen aanzienlijke volumes en gewichten vertegenwoordigen.
Lichte vervormingen, indrukken, perforaties of uiterlijke beschadigingen aan de verpakking als gevolg van het transport vormen geen reden voor een klacht wanneer de producten nog steeds in overeenstemming zijn met de bestelling. Elk voorbehoud met betrekking tot het transport moet bij de levering bij de vervoerder worden gemeld en binnen maximaal achtenveertig (48)uur aan United Vintage worden doorgegeven. Behalve in geval van een fout die uitsluitend aan United Vintage kan worden toegeschreven, worden de gemaakte verzendkosten niet terugbetaald.
9. Aanvaarding
Door een bestelling op de website van United Vintage te bevestigen, gaat u volledig akkoord met dit retourbeleid en met de geldende Algemene Verkoopvoorwaarden.
De Klant bevestigt dat hij, alvorens zijn aankoop af te ronden, kennis heeft genomen van de specifieke kenmerken van vintage- en tweedehandskleding, de geldende toleranties en de regels die van toepassing zijn op professionele verkoop.