Uw veelgestelde vragen

De levering van balen duurt doorgaans 1 tot 2 weken en kan tot 4 weken duren.

De levering van mystery boxen duurt doorgaans 1 tot 2 weken.

De levering van losse producten duurt 4 tot 5 dagen. 

Zodra uw bestelling is verzonden, houd dan uw e-mail in de gaten. We sturen u een bericht met de trackinginformatie.

Ga naar de website van de vervoerder en voer het trackingnummer in.

Als u uw bestelling nog niet hebt ontvangen, bieden wij onze excuses aan voor het ongemak. Volg deze stappen:

Controleer eerst de trackinginformatie in de e-mail die we u hebben gestuurd toen uw bestelling werd verzonden. Daarin vindt u de meest recente status en locatie van uw pakket.

Neem contact op met de vervoerder: Als de trackinginformatie geen duidelijkheid biedt, neem dan rechtstreeks contact op met de vervoerder of het bezorgbedrijf. Zij hebben mogelijk meer informatie over de locatie van uw pakket.

Controleer het afleveradres: Controleer of het door u opgegeven afleveradres correct is. Soms kunnen fouten in het adres leiden tot problemen bij de levering.

Wacht nog even: In sommige gevallen kunnen er vertragingen optreden door onvoorziene omstandigheden. Wacht nog even, vooral als je bestelling internationaal is.

Neem contact op met de klantenservice: Als het probleem zich blijft voordoen of als u nog vragen heeft, neem dan contact op met onze klantenservice via het volgende e-mailadres: info@united-vintage.com. Wij staan klaar om u te helpen en zullen ons best doen om de situatie snel op te lossen.

We zijn er trots op dat we hoogwaardige tweedehands vintage kleding aanbieden. Elk artikel wordt zorgvuldig geïnspecteerd om ervoor te zorgen dat het aan onze normen voldoet.

Als u problemen ondervindt met een promotiecode, controleer dan de code, de vervaldatum en eventuele specifieke voorwaarden. Als het probleem zich blijft voordoen, neem dan contact op met onze klantenservice voor hulp.

Als Europese pionier op het gebied van de groothandel in tweedehands kleding hebben wij een uitgebreid wereldwijd klantenbestand. Onze belangrijkste taak is om u kwalitatief hoogwaardige tweedehands kleding aan te bieden die voldoet aan de verwachtingen van onze duizenden klanten over de hele wereld.

Gemiddeld worden de balen doorgaans voor twee tot drie keer het oorspronkelijk geïnvesteerde bedrag doorverkocht.

Wij bieden e-cadeaubonnen aan ter waarde van € 25, € 50, € 100, € 150 of € 200. Deze bonnen zijn een online betaalmiddel dat geldig is in de hele winkel.

Ze kunnen op dezelfde manier worden gekocht als elk ander artikel hier. De e-kaart is 1 jaar geldig en kan voor meerdere aankopen worden gebruikt totdat het saldo op is.

Over het algemeen kopen we onze producten in bij groothandels in de VS en Europa. Onze liefde voor vintage.

Om een factuur aan te vragen, kunt u contact opnemen met onze klantenservice via het contactformulier of per e-mail. Vermeld daarbij uw bestelnummer en eventuele specifieke informatie die op de factuur moet worden vermeld.