Veelgestelde vragen

De levering van balen duurt doorgaans 1 tot 2 weken en kan oplopen tot 4 weken

De levering van de mystery boxes duurt doorgaans 1 tot 2 weken

De levering van losse producten duurt 4 tot 5 dagen 

Zodra uw bestelling is verzonden, houd dan uw e-mail in de gaten. We sturen u een bericht met de trackinggegevens.

Ga naar de website van de vervoerder en voer het trackingnummer in

Als u uw bestelling nog niet hebt ontvangen, bieden wij onze excuses aan voor het ongemak. Volg de onderstaande stappen:

Controleer allereerst de trackinggegevens die zijn vermeld in de e-mail die wij u hebben gestuurd toen uw bestelling werd verzonden. Daarin vindt u de meest recente status en locatie van uw pakket.

Neem contact op met de vervoerder: Als de trackinggegevens geen duidelijkheid bieden, neem dan rechtstreeks contact op met de vervoerder of het bezorgbedrijf. Zij kunnen wellicht meer informatie geven over de locatie van uw pakket.

Controleer het afleveradres: Controleer of het door u opgegeven afleveradres correct is. Soms kunnen fouten in het adres leiden tot problemen bij de levering.

Nog even wachten: In sommige gevallen kunnen er vertragingen optreden als gevolg van onvoorziene omstandigheden. Wacht nog even, vooral als het om een internationale bestelling gaat.

Neem contact op met de klantenservice: Als het probleem zich blijft voordoen of als u nog vragen heeft, kunt u contact opnemen met onze klantenservice via het volgende e-mailadres: info@united-vintage.com. Wij staan klaar om u te helpen en zullen ons best doen om de situatie snel op te lossen.

We zijn er trots op dat we hoogwaardige tweedehands vintage kleding aanbieden. Elk artikel wordt zorgvuldig gecontroleerd om er zeker van te zijn dat het aan onze normen voldoet.

Als u problemen ondervindt met een promotiecode, controleer dan de code, de vervaldatum en eventuele specifieke voorwaarden. Mocht het probleem zich blijven voordoen, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice voor hulp.

Als Europese pionier op het gebied van de groothandel in tweedehands kleding beschikken wij over een uitgebreid wereldwijd klantenbestand. Onze belangrijkste doelstelling is om u hoogwaardige tweedehands kleding aan te bieden die voldoet aan de verwachtingen van onze duizenden klanten over de hele wereld.

Gemiddeld worden de pakketten doorgaans verkocht voor twee tot drie keer het oorspronkelijk geïnvesteerde bedrag.

Wij bieden e-cadeaubonnen aan ter waarde van 25, 50, 100, 150 of 200 €. Deze cadeaubonnen kunnen online worden gebruikt als betaalmiddel en zijn geldig in de hele webshop.

Je koopt ze op dezelfde manier als elk ander artikel hier. De e-cadeaubon is 1 jaar geldig en kan bij meerdere aankopen worden gebruikt totdat het saldo op is.

Over het algemeen kopen we onze producten in bij groothandels in de VS en Europa. Onze liefde voor vintage.

Als u een factuur wilt aanvragen, neem dan contact op met onze klantenservice via het contactformulier of per e-mail. Vermeld daarbij gegevens zoals uw bestelnummer en eventuele specifieke informatie die op de factuur moet worden vermeld.