Ofte stillede spørgsmål

Leveringstiden for pakker er normalt 1 til 2 uger og kan vare op til 4 uger

Leveringen af mystery boxene tager normalt 1 til 2 uger

Levering af enkeltprodukter tager 4 til 5 dage 

Når din ordre er afsendt, skal du holde øje med din e-mail. Vi sender dig en besked med sporingsoplysningerne.

Gå ind på transportørens hjemmeside og indtast sporingsnummeret

Hvis du endnu ikke har modtaget din bestilling, beklager vi ulejligheden. Her er de trin, du skal følge:

Tjek først de sporingsoplysninger, der er angivet i den e-mail, vi sendte dig, da din ordre blev afsendt. Her kan du se den seneste status og placering for din pakke.

Kontakt transportøren: Hvis sporingsoplysningerne ikke giver et klart billede af situationen, skal du kontakte transportøren eller leveringsfirmaet direkte. De har muligvis flere oplysninger om, hvor din pakke befinder sig.

Kontroller leveringsadressen: Kontroller, at den leveringsadresse, du har angivet, er korrekt. Nogle gange kan fejl i adressen medføre problemer med leveringen.

Vent lidt længere: I nogle tilfælde kan der opstå forsinkelser på grund af uforudsete omstændigheder. Vent lidt længere, især hvis din bestilling er en international forsendelse.

Kontakt kundesupporten: Hvis problemet fortsætter, eller hvis du har yderligere spørgsmål, bedes du kontakte vores kundesupport på følgende e-mailadresse: info@united-vintage.com. Vi er her for at hjælpe dig og vil gøre vores bedste for at løse problemet hurtigt.

Vi er stolte af at kunne tilbyde brugt vintage-tøj af høj kvalitet. Hvert enkelt stykke tøj gennemgår en grundig kontrol for at sikre, at det lever op til vores standarder.

Hvis du har problemer med en rabatkode, bedes du kontrollere koden, dens udløbsdato og eventuelle specifikke betingelser, der er knyttet til den. Hvis problemet fortsætter, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice for at få hjælp.

Som europæisk pioner inden for engroshandel med brugt tøj har vi en bred kundekreds over hele verden. Vores vigtigste mål er at tilbyde brugt tøj af høj kvalitet, der lever op til forventningerne hos vores tusindvis af kunder verden over.

I gennemsnit sælges pakkerne som regel for mellem to og tre gange det oprindelige investerede beløb.

Vi tilbyder e-gavekort til 25, 50, 100, 150 eller 200 € til salg. Disse gavekort kan bruges som betalingsmiddel online og gælder i hele butikken.

De købes på samme måde som alle andre varer her. E-gavekortet er gyldigt i 1 år og kan bruges til flere køb, indtil saldoen er opbrugt.

Generelt køber vi vores varer hos grossister i USA og Europa. Vores kærlighed til vintage.

Hvis du ønsker at anmode om en faktura, bedes du kontakte vores kundeservice via kontaktformularen eller via e-mail. Angiv oplysninger såsom dit ordrenummer og eventuelle specifikke oplysninger, der skal fremgå af fakturaen.