Returpolitik
SPECIFIK RETUR- OG REFUSIONSPOLITIK
- Fortrydelsesret
I henhold til artikel L221-18 i forbrugerloven har den private kunde en frist på 14 dage fra modtagelsen af sin bestilling til at udøve sin fortrydelsesret uden at skulle begrunde sin beslutning.
Fortrydelsesretten udøves ved at sende en klar og utvetydig skriftlig anmodning til følgende adresse:
I henhold til forbrugerloven (artikel L221-23 og L221-24) skal kunden selv afholde returomkostningerne. Kunden kan frit vælge transportør og påtager sig risikoen i forbindelse med returneringen.
I henhold til artikel L221-24 i forbrugerloven refunderes standardleveringsomkostningerne. Eventuelle ekstraomkostninger i forbindelse med valg af en dyrere leveringsform refunderes dog ikke.
2. Returvilkår
Varerne skal returneres i deres oprindelige stand, komplette, ubrugte, uvaskede og ubeskadigede efter modtagelsen. Returomkostningerne påhviler kunden, medmindre der er tale om en åbenbar fejl fra United Vintage. Omkostninger og risici i forbindelse med returneringen påhviler kunden. Kunden kan frit vælge transportør og skal opbevare al dokumentation for forsendelsen. Det anbefales på det kraftigste at foretage returneringen som et sporet pakkeforsendelse med aflevering mod underskrift eller kvittering for modtagelse for at have et bevis på levering.
Der kan ikke ydes nogen refusion, hvis de returnerede varer er blevet brugt, beskadiget eller er ufuldstændige. Enhver ændring af partiet (sortering, fjernelse, ombytning eller udskiftning af varer) vil medføre, at returneringen afvises. Alle returneringer skal forudgående godkendes af United Vintage. Pakker, der returneres uden forudgående godkendelse, kan blive afvist.
3. Vintage- og brugtvarer
De varer, som United Vintage sælger, er vintage- og brugt tøj. De kan have brugsspor, størrelsesafvigelser, farveforskelle, reparationer, slidmærker eller små fejl, som skyldes, at de er brugte. Disse egenskaber udgør ikke automatisk en manglende overensstemmelse, så længe de er rimelige og i overensstemmelse med varebeskrivelsen.
4. Refusion
Efter modtagelse og kontrol af de returnerede varer vil United Vintage tilbagebetale det skyldige beløb inden for højst 14 dage. Tilbagebetalingen sker via det betalingsmiddel, der blev brugt ved bestillingen, medmindre andet er aftalt.
5. Uautoriserede returneringer
Enhver returnering, der foretages uden forudgående anmodning eller uden for den lovbestemte fortrydelsesfrist, kan afvises