SÆRLIGE SALGSBETINGELSER

Disse generelle salgsbetingelser gælder for alle bestillinger af produkter, der foretages på hjemmesiden: www.united-vintage.com, af en privat kunde. Hjemmesiden drives af UNITED VINTAGE, et selskab med begrænset ansvar med en kapital på 1 500,00 €, registreret i handels- og selskabsregisteret i Annecy under nummer 907 636 419, med hovedkontor på adressen 51 Rue Carnot, 74000 Annecy, Frankrig, e-mail: info@united-vintage.com

 

Formålet med disse salgsbetingelser er at fastlægge de betingelser, på hvilke Sælgeren udbyder sine produkter til salg og leverer dem til Kunden via Hjemmesiden. Enhver bestilling, der afgives på hjemmesiden, indebærer, at kunden fuldt ud og uden forbehold accepterer disse salgsbetingelser. Kunden bekræfter at have taget disse salgsbetingelser til efterretning inden bestillingen og accepterer dem ved at sætte kryds i det dertil beregnede felt, inden betalingen bekræftes. Salgsbetingelserne er tilgængelige til enhver tid på hjemmesiden og kan ses, downloades og udskrives via et hyperlink.

 

VIGTIGT

 

Enhver bestilling af produkter, der afgives på hjemmesiden, indebærer, at kunden fuldt ud og uden forbehold accepterer nærværende generelle salgsbetingelser. Kunden bekræfter at have taget disse generelle salgsbetingelser til efterretning, inden bestillingen bekræftes.

 

Artikel 1 – Begrebsafklaringer

 

De nedenfor anvendte udtryk har i disse almindelige forretningsbetingelser følgende betydning:

»Butik«:betegner, hvor det er relevant, sælgerens fysiske salgssted.

»Kunde«:betegner enhver myndig fysisk person, der handler som forbruger, til formål, der ikke falder ind under vedkommendes kommercielle, industrielle, håndværksmæssige, liberale eller landbrugsmæssige virksomhed.

»Bestilling«: betegner kundens køb af produkter hos sælgeren via hjemmesiden.

»Levering«: betegner den første fremvisning af produkterne på den leveringsadresse, som kunden har angivet ved bestillingen.

»Parter«: betegner samlet set Sælgeren og Kunden.

»Produkter«: betegner alle de produkter, der udbydes til salg på hjemmesiden, herunder især vintage- og brugt tøj, der sælges i form af partier, pakker eller kasser.

»Websted«: betegner sælgerens websted, der er tilgængeligt på følgende adresse:www.united-vintage.com.

 

Artikel 2 – Formål

 

Disse salgsbetingelser regulerer salget af de produkter, som sælgeren tilbyder til privatpersoner via hjemmesiden. Kunden gøres opmærksom på, at de tilbudte produkter er vintage- og brugt tøj, som kan sælges i form af partier eller tilfældige pakker. I den forbindelse kan produkterne udvise brugsspor, størrelsesafvigelser, farveforskelle, reparationer, tegn på slitage, huller eller fejl, som er forbundet med deres karakter som brugt tøj. Størrelserne kan være anslået, når de originale mærker mangler. Der kan forekomme mindre farveafvigelser afhængigt af belysningen, den anvendte skærm eller optagelsesforholdene.

 

Artikel 3 – Godkendelse af de generelle salgsbetingelser

 

Kunden forpligter sig til omhyggeligt at læse disse salgsbetingelser og udtrykkeligt at acceptere dem, inden der foretages betaling for en ordre på produkter, der er afgivet på hjemmesiden. Disse salgsbetingelser er angivet nederst på hver side på hjemmesiden via et link, der er tilgængeligt på følgende adresse: https://www.united-vintage.com/en/fr/policies/terms-of-saleSe hjælpetekst og skal gennemlæses, inden ordren afgives. Kunden opfordres til omhyggeligt at læse, downloade og udskrive de generelle salgsbetingelser samt opbevare en kopi heraf. Sælgeren anbefaler kunden at læse de generelle salgsbetingelser ved hver ny bestilling, da den seneste version af disse betingelser gælder for alle nye bestillinger af produkter. Ved at klikke på knappen »Tilføj til kurv« for at afgive bestillingen og derefter på den anden knap »Bekræft bestillingen« for at bekræfte den pågældende bestilling, efter først at have markeret et afkrydsningsfelt, der angiver, at han har taget de generelle salgsbetingelser til efterretning, anerkender kunden at have læst, forstået og accepteret de generelle salgsbetingelser uden begrænsninger eller betingelser.

 

Artikel 4 – Bestilling af produkter på hjemmesiden

 

For at kunne afgive en ordre skal kunden være mindst atten (18) år gammel og have retskapacitet til at indgå aftaler. Kunden opfordres til at angive fuldstændige, nøjagtige og opdaterede oplysninger, der gør det muligt at behandle bestillingen, herunder identitet, leveringsadresse, e-mailadresse og faktureringsoplysninger. De obligatoriske felter er angivet på hjemmesiden. Enhver fejl eller udeladelse i de oplysninger, som kunden har opgivet, kan medføre forsinkelser i behandlingen eller leveringen. Sælgeren forbeholder sig retten til at anmode kunden om at bekræfte sin identitet eller de opgivne oplysninger på en passende måde, især i tilfælde af mistanke om svig.

 

Artikel 5 – Bestillinger

 

Sælgeren forbeholder sig retten til at afvise eller annullere en ordre i tilfælde af betalingsproblemer, udsolgte varer, åbenlyse fejl i prisen eller mistanke om svindel.

 

5.1 Produktkarakteristika

 

Sælgeren præsenterer produkternes væsentligste egenskaber på en klar og forståelig måde i produktbeskrivelserne. Da produkterne er vintage- og brugt tøj, anerkender kunden, at der kan forekomme visse mindre fejl, herunder: brugsspor, små pletter, rifter, reparationer, afklippede mærker, størrelsesafvigelser eller farveforskelle. Når produkterne sælges som partier eller tilfældige pakker, kan den nøjagtige sammensætning variere fra ordre til ordre. Mærker, størrelser, modeller, farver og stilarter garanteres ikke for hvert enkelt produkt, medmindre andet udtrykkeligt er angivet på produktbeskrivelsen. Billederne er kun til illustrative formål, medmindre det udtrykkeligt er angivet, at de nøjagtigt afspejler det solgte produkt. Kunden er forpligtet til at læse produktbeskrivelsen omhyggeligt, inden vedkommende bekræfter sin ordre. Enhver angivelse af vejledende værdi, tilbudsværdi, videresalgsværdi eller potentiel rentabilitet er udelukkende til orientering og udgør ikke en garanti for videresalg, fortjeneste eller kommerciel ydeevne.

 

 

5.2 Bestillingsprocedure

 

 

Kunden vælger de ønskede produkter, lægger dem i sin indkøbskurv og gennemgår derefter indholdet af sin ordre, inden den bekræftes. Inden betaling får kunden vist en oversigt, der blandt andet angiver de bestilte produkter, mængden, prisen, de gældende afgifter, eventuelle leveringsomkostninger og det samlede beløb, der skal betales. Bekræftelse af ordren medfører en betalingsforpligtelse. Betalingen foretages online via de betalingsmetoder, der tilbydes på hjemmesiden. Når ordren er bekræftet, sendes der en bekræftelsesmail til kunden til den e-mailadresse, der blev angivet ved bestillingen.

 

5.3 Ændring eller annullering af en ordre

 

Kunden kan anmode om ændring eller annullering af sin ordre inden afsendelse ved at kontakte kundeservice på følgende adresse:info@united-vintage.com. Sælgeren vil gøre sit yderste for at imødekomme anmodningen, dog uden garanti, hvis ordren allerede er under forberedelse eller er afsendt. Denne bestemmelse fratager ikke kunden dennes lovbestemte fortrydelsesret, når denne finder anvendelse.

 

5.4 Priser

 

Priserne på produkterne er angivet i euro inklusive alle afgifter (inkl. moms), eksklusive eventuelle leveringsomkostninger. Leveringsomkostningerne angives, inden ordren endeligt bekræftes. Den gældende pris er den, der vises på hjemmesiden på bestillingstidspunktet, medmindre der foreligger en åbenbar fejl. Sælgeren forbeholder sig ret til at ændre sine priser til enhver tid, uden at dette påvirker allerede bekræftede ordrer.

 

5.5 Produkters tilgængelighed

 

Produkttilbuddene gælder, så længe lager haves. Hvis et produkt ikke er på lager efter bekræftelse af ordren, vil sælgeren hurtigst muligt underrette kunden herom.

Kunden kan derefter vælge mellem:

• refusion for det udsolgte produkt;
• et erstatningsprodukt af tilsvarende værdi, forudsat at kunden udtrykkeligt giver sit samtykke.

I tilfælde af tilbagebetaling vil denne finde sted inden for højst fjorten (14) dage.

 

Artikel 6 – Betaling

 

Kunden kan betale for sin ordre via de betalingsmetoder, der tilbydes på hjemmesiden. Kunden garanterer, at han har de nødvendige tilladelser til at benytte det valgte betalingsmiddel. Betalingerne er sikret af de betalingsudbydere, som hjemmesiden benytter. Sælgeren opbevarer ikke kundens fulde bankoplysninger. Kundens konto debiteres, når ordren bekræftes. I tilfælde af afvisning af betalingen annulleres ordren automatisk.

 

 

Artikel 7 – Overgang af ejendomsret og risiko

 

 

Sælgeren forbliver ejer af varerne, indtil kunden har betalt den fulde pris. Risikoen for tab eller beskadigelse af varerne overgår til kunden, når kunden eller en af kunden udpeget tredjepart fysisk tager varerne i besiddelse. Når kunden selv vælger et transportfirma, der ikke er blandt dem, som sælgeren tilbyder, overgår risikoen, så snart varerne er afleveret til det transportfirma, som kunden har valgt.

 

Artikel 8 – Levering

 

Varerne leveres til den adresse, som kunden har angivet ved bestillingen. Kunden er ansvarlig for, at de angivne leveringsoplysninger er korrekte. Leveringstiderne er angivet på hjemmesiden eller under bestillingsprocessen. I tilfælde af forsinket levering har kunden de rettigheder, der er fastsat i forbrugerloven. Hvis kunden ikke er til stede ved leveringen, skal vedkommende følge transportørens anvisninger for at afhente pakken. Hvis pakken returneres til sælgeren på grund af en forkert adresse, længerevarende fravær eller manglende afhentning fra kundens side, kan omkostningerne ved genforsendelse pålægges kunden.

 

Artikel 9 – Emballage

 

Produkterne er emballeret på en sådan måde, at de kan transporteres under normale forhold.

 

Artikel 10 – Fortrydelsesret

 

I henhold til artikel L221-18 i forbrugerloven har forbrugeren en frist på fjorten (14) dage fra modtagelsen af sin bestilling til at udøve sin fortrydelsesret uden at skulle begrunde sin beslutning.  

For at udøve sin fortrydelsesret skal kunden meddele sin beslutning om at fortryde købet ved hjælp af en utvetydig erklæring, helst via e-mail til følgende adresse: info@united-vintage.com.

Fortrydelsesfristen udløber fjorten (14) dage efter den dag, hvor kunden – eller en tredjepart, der ikke er transportøren, og som du har udpeget – fysisk tager varen i besiddelse. De direkte omkostninger ved returnering af varen afholdes af kunden, medmindre der er tale om en fejl, der kan tilregnes sælgeren. Varerne skal returneres komplette, i deres oprindelige stand, uvaskede, uforarbejdede og ubeskadigede. Ved partier, pakker eller kasser skal returneringen omfatte hele det modtagne parti. Der accepteres ingen delvis returnering, når varen er solgt som et udeleligt sæt.

 

Artikel 11 – Refusion i tilfælde af fortrydelse

 

I tilfælde af, at kunden fortryder købet, forpligter sælgeren sig til at tilbagebetale alle betalte beløb, herunder leveringsomkostninger, uden unødig forsinkelse og senest fjorten (14) dage fra den dato, hvor sælgeren blev underrettet om kundens beslutning om at fortryde købet (artikel L. 221-24 i forbrugerloven).

Medmindre sælgeren selv tilbyder at afhente varerne, kan sælgeren udsætte tilbagebetalingen, indtil varerne er afhentet, eller indtil kunden har fremlagt bevis for, at varerne er afsendt, idet den dato, der gælder, er den tidligste af disse to begivenheder.

De ekstra omkostninger, der opstår, fordi kunden vælger en leveringsmåde, der er dyrere end den tilbudte standardlevering, refunderes ikke.

Sælgeren foretager tilbagebetalingen via det samme betalingsmiddel, som kunden anvendte ved den oprindelige transaktion, medmindre kunden udtrykkeligt har givet sit samtykke til, at der anvendes et andet betalingsmiddel, og forudsat at tilbagebetalingen ikke medfører omkostninger for kunden.

 

Artikel 12 – Værdiforringelse af returnerede varer

 

Varen skal returneres i henhold til sælgerens anvisninger og skal især indeholde alt det medfølgende tilbehør.

I henhold til artikel L221-23 i forbrugerloven kan kunden holdes ansvarlig i tilfælde af værdiforringelse af produkterne som følge af håndtering, der går ud over det, der er nødvendigt for at fastslå deres art, egenskaber og korrekte funktion.

Derfor kan der blive fratrukket et beløb, hvis de returnerede varer er blevet brugt, vasket, båret i længere tid, beskadiget, er ufuldstændige, ændret eller gjort uegnede til videresalg.

Værdiforringelsen vil blive vurderet ud fra objektive kriterier: generel stand, lugt, brugsspor, snavs, beskadigelse, partiets fuldstændighed og behov for ompakning.

 

Artikel 13 – Lovbestemte garantier

 

Kunden er omfattet af den lovbestemte overensstemmelsesgaranti, der er fastsat i artikel L217-3 ff. i forbrugerloven, samt den lovbestemte garanti mod skjulte mangler, der er fastsat i artikel 1641 ff. i civilloven.

Den lovbestemte overensstemmelsesgaranti finder anvendelse, når produktet ikke er i overensstemmelse med kravene, f.eks. når produktet ikke fungerer i overensstemmelse med sædvanlig brug, eller når det ikke svarer til den givne beskrivelse. Garantien mod skjulte mangler dækker tilfælde, hvor der er tale om en mangel, der ikke var synlig på salgstidspunktet, og som gør produktet uegnet til dets anvendelse eller i meget høj grad forringer denne anvendelse.

Forbrugeren har en frist på to år fra varens levering til at gøre krav på den lovbestemte overensstemmelsesgaranti, hvis der opstår en manglende overensstemmelse.

Mangler, der opstår inden for en frist på 24 måneder fra varens overdragelse, herunder varer, der indeholder digitale elementer, formodes, medmindre andet bevises, at have eksisteret på overdragelsestidspunktet, medmindre denne formodning er uforenelig med varens art eller den påberåbte mangel. For brugte varer er denne frist fastsat til 12 måneder.

Når købsaftalen om varen indebærer levering af digitalt indhold eller en digital tjeneste på løbende basis i en periode på mere end to år, gælder den lovbestemte garanti for dette digitale indhold eller denne digitale tjeneste i hele den aftalte leveringsperiode. I denne periode skal forbrugeren kun påvise, at der foreligger en manglende overensstemmelse vedrørende det digitale indhold eller den digitale tjeneste, og ikke på hvilket tidspunkt manglen opstod.

Den lovbestemte overensstemmelsesgaranti indebærer, at den erhvervsdrivende, hvis det er relevant, er forpligtet til at levere alle de opdateringer, der er nødvendige for at opretholde varens overensstemmelse.

Den lovbestemte overensstemmelsesgaranti giver forbrugeren ret til reparation eller udskiftning af varen inden for tredive dage efter anmodningen, uden omkostninger og uden væsentlige ulemper for forbrugeren.

Hvis varen repareres i henhold til den lovbestemte overensstemmelsesgaranti, får forbrugeren en forlængelse af den oprindelige garanti på seks måneder.

Hvis forbrugeren anmoder om reparation af varen, men sælgeren insisterer på udskiftning, forlænges den lovbestemte overensstemmelsesgaranti med to år fra datoen for udskiftningen af varen.

Forbrugeren kan få nedsat købsprisen og beholde varen eller opsige aftalen og få det fulde beløb tilbagebetalt mod tilbagelevering af varen, hvis:

• 1. Den erhvervsdrivende nægter at reparere eller udskifte varen;
• 2. Reparationen eller udskiftningen af varen finder sted efter en frist på tredive dage;
• 3. Reparation eller udskiftning af varen medfører en væsentlig ulempe for forbrugeren, navnlig når forbrugeren endeligt skal afholde udgifterne til tilbagelevering eller afhentning af den mangelfulde vare, eller hvis forbrugeren skal afholde udgifterne til installation af den reparerede vare eller erstatningsvaren;
• 4. Varens manglende overensstemmelse består fortsat, selv om sælgerens forsøg på at bringe varen i overensstemmelse har været forgæves.

Forbrugeren har ligeledes ret til prisnedslag på varen eller ophævelse af aftalen, når manglen er så alvorlig, at den berettiger til, at prisnedslaget eller ophævelsen af aftalen sker med det samme. Forbrugeren er i så fald ikke forpligtet til først at anmode om reparation eller udskiftning af varen.

Forbrugeren har ikke ret til at hæve købet, hvis manglen er ubetydelig.

Enhver periode, hvor varen er taget ud af drift med henblik på reparation eller udskiftning, medfører en suspension af den resterende garantiperiode, indtil den reparerede vare udleveres.

De ovenfor nævnte rettigheder følger af anvendelsen afartikel L. 217-1 tilL. 217-32 i forbrugerloven.

En sælger, der i ond tro hindrer gennemførelsen af den lovbestemte overensstemmelsesgaranti, kan idømmes en civil bøde på op til 300 000 euro, som kan forhøjes til op til 10 % af den gennemsnitlige årlige omsætning (artikel L. 241-5 i forbrugerloven).

Forbrugeren er desuden omfattet af den lovbestemte garanti mod skjulte mangler i henhold tilartikel 1641 til1649 i Civilretten i en periode på to år regnet fra det tidspunkt, hvor manglen blev opdaget. Denne garanti giver ret til en prisnedsættelse, hvis varen beholdes, eller til fuld refusion mod tilbagelevering af varen.

Sælgeren er forpligtet til at levere en vare, der er i overensstemmelse med kontrakten. En vare er i overensstemmelse med kontrakten, når den bl.a. svarer til den beskrivelse, den type, den kvalitet og den mængde, der er fastsat i kontrakten.  

I betragtning af produkternes vintage-karakter og det faktum, at de er brugte, udgør brugsspor, mindre fejl, reparationer, størrelsesafvigelser, farveforskelle eller normale tegn på slitage, som udtrykkeligt er angivet eller med rimelighed kan forventes ved brugt tøj, ikke automatisk en manglende overensstemmelse.

Alle klager vedrørende manglende overensstemmelse skal sendes til:info@united-vintage.com, om muligt ledsaget af fotos, ordrenummeret og en præcis beskrivelse af problemet.

 

Artikel 14 – Reklamationer og kundeservice

 

Ved spørgsmål eller klager kan kunden kontakte kundeservice:

Via e-mail: info@united-vintage.com

Sælgeren vil bestræbe sig på at svare så hurtigt som muligt.

 

Artikel 15 – Forbrugermediation

 

I tilfælde af en klage, der indgives forud for enhver retsforfølgning, opfordres kunden til at kontakte sælgerens klageafdeling. I henhold til artikel L. 612-1 i forbrugerloven hvis der ikke opnås enighed, eller hvis kunden kan dokumentere, at han på forhånd har forsøgt at løse tvisten direkte med sælgeren ved hjælp af en skriftlig klage, vil der blive tilbudt en frivillig og gratis mæglingsprocedure, der gennemføres i en ånd af loyalitet og god tro med henblik på at nå frem til en mindelig aftale i tilfælde af enhver konflikt vedrørende nærværende salgsbetingelser, herunder vedrørende deres gyldighed. For at indlede denne mægling kan Kunden kontakte Sælgerens mægler inden for et år fra den oprindelige klage:

 

SAS Mediation Solution

 

Hjemmeside: sasmediationsolution-conso.fr

E-mail: contact@sasmediationsolution-conso.fr

Postadresse: Médiation Solution

222 Chemin de la Bergerie

01800 Saint Jean de Niost

Den part, der ønsker at indlede en mæglingsproces, skal på forhånd underrette den anden part herom ved anbefalet brev med kvittering for modtagelse, hvori konfliktens omstændigheder redegøres.

 

Artikel 16 – Personoplysninger

 

Sælgeren indsamler og behandler Kundens personoplysninger med henblik på håndtering af ordrer, levering, fakturering, kundeservice og, hvor det er relevant, udsendelse af markedsføringsmateriale, hvis Kunden har givet sit samtykke hertil. Kunden opfordres til at læse den privatlivspolitik, der er tilgængelig på hjemmesiden, for at få oplysninger om, hvordan hans eller hendes oplysninger behandles, og hvordan han eller hun kan udøve sine rettigheder.

 

Artikel 17 – Intellektuel ejendomsret

 

Alle elementer på webstedet, herunder tekster, billeder, logoer, varemærker, visuelt indhold, videoer, struktur og grafiske elementer, er beskyttet af lovgivningen om intellektuel ejendomsret. Enhver hel eller delvis gengivelse, fremstilling, ændring eller udnyttelse uden forudgående skriftlig tilladelse fra sælgeren er forbudt.

 

Artikel 18 – Force majeure

 

Sælgeren kan ikke holdes ansvarlig i tilfælde af manglende opfyldelse eller forsinkelse, der skyldes force majeure som defineret i artikel 1218 i den franske civillovbog og i fransk retspraksis.

 

Artikel 19 – Gyldigheden af de generelle salgsbetingelser

 

Hvis en bestemmelse i disse almindelige forretningsbetingelser erklæres ugyldig eller uanvendelig, forbliver de øvrige bestemmelser fuldt ud gældende.

 

Artikel 20 – Ændring af de generelle salgsbetingelser

 

Sælgeren kan til enhver tid ændre disse salgsbetingelser. De gældende salgsbetingelser er dem, der er gældende på tidspunktet for bestillingen.

 

Artikel 21 – Gældende lov og kompetent domstol

 

Disse salgsbetingelser er underlagt fransk ret. I tilfælde af tvist opfordres kunden til at kontakte kundeservice med henblik på at finde en mindelig løsning.

 

Artikel 22 – Modstand mod telefonisk salg (Frankrig)

 

I henhold til artikel L.223-2 i forbrugerloven har forbrugerne ret til gratis at lade sig opføre på Bloctel-listen over personer, der ikke ønsker at modtage telemarketingopkald.

Hjemmeside: https://www.bloctel.gouv.fr/

United Vintage forpligter sig til at overholde de gældende regler for markedsføring via telefon og SMS.

 

Artikel 23 – Fremsendelse af standardformularen til fortrydelse

 

I overensstemmelse med bestemmelserne i artikel L.221-5 og R.221-1 i forbrugerloven stiller sælgeren en standardformular til fortrydelse til rådighed for forbrugeren.

 

Fortrydelsesformular

Til: United Vintage

E-mail: info@united-vintage.com

16 rue de la Césière, 74000 Annecy

 Hermed meddeler jeg, at jeg fortryder aftalen om salg af nedenstående ejendom:

– Bestilt den:

– Modtaget den:

– Forbrugerens navn:

– Forbrugerens adresse:

Forbrugerens underskrift:

Dato: