Πολιτική επιστροφών
ΕΙΔΙΚΗ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ ΚΑΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ ΧΡΗΜΑΤΩΝ
- Δικαίωμα υπαναχώρησης
Σύμφωνα με το άρθρο L221-18 του Κώδικα Καταναλωτών, ο ιδιώτης πελάτης διαθέτει προθεσμία 14 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας του για να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης, χωρίς να χρειάζεται να αιτιολογήσει την απόφασή του.
Το δικαίωμα υπαναχώρησης ασκείται με την αποστολή σαφούς και αδιαμφισβήτητου γραπτού αιτήματος στην ακόλουθη διεύθυνση:
Σύμφωνα με τον Κώδικα Καταναλωτών (άρθρα L221-23 και L221-24), τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον Πελάτη. Ο Πελάτης είναι ελεύθερος να επιλέξει τον μεταφορέα της προτίμησής του και αναλαμβάνει τους κινδύνους που συνδέονται με την επιστροφή.
Σύμφωνα με το άρθρο L221-24 του Κώδικα Καταναλωτών, τα έξοδα της τυπικής αποστολής επιστρέφονται. Ωστόσο, τα επιπλέον έξοδα που σχετίζονται με την επιλογή ενός πιο ακριβού τρόπου αποστολής δεν επιστρέφονται.
2. Όροι επιστροφής
Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν στην αρχική τους κατάσταση, πλήρη, αφόρετα, άπλυτα και χωρίς φθορές μετά την παραλαβή τους. Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον Πελάτη, εκτός εάν υπάρχει προφανές σφάλμα εκ μέρους της United Vintage. Τα έξοδα και οι κίνδυνοι που σχετίζονται με την επιστροφή βαρύνουν τον Πελάτη. Ο Πελάτης είναι ελεύθερος να επιλέξει τον μεταφορέα της προτίμησής του και πρέπει να φυλάξει κάθε αποδεικτικό αποστολής. Συνιστάται ανεπιφύλακτα η επιστροφή να πραγματοποιείται μέσω δέματος με δυνατότητα παρακολούθησης και παράδοση με υπογραφή ή απόδειξη παραλαβής, ώστε να υπάρχει απόδειξη παράδοσης.
Δεν θα γίνει καμία επιστροφή χρημάτων εάν τα επιστρεφόμενα προϊόντα έχουν χρησιμοποιηθεί, έχουν υποστεί φθορά ή είναι ελλιπή. Οποιαδήποτε αλλαγή στο πακέτο (διαλογή, αφαίρεση, ανταλλαγή ή αντικατάσταση ειδών) θα έχει ως αποτέλεσμα την απόρριψη της επιστροφής. Κάθε επιστροφή πρέπει να εγκριθεί εκ των προτέρων από την United Vintage. Κάθε δέμα που επιστρέφεται χωρίς προηγούμενη έγκριση ενδέχεται να απορριφθεί.
3. Προϊόντα vintage και μεταχειρισμένα
Τα προϊόντα που πωλεί η United Vintage είναι ρούχα vintage και μεταχειρισμένα. Μπορεί να παρουσιάζουν ίχνη χρήσης, διακυμάνσεις στο μέγεθος, διαφορές στο χρώμα, επιδιορθώσεις, σημάδια φθοράς ή μικρά ελαττώματα που οφείλονται στη μεταχειρισμένη φύση τους. Τα χαρακτηριστικά αυτά δεν συνιστούν αυτομάτως ελάττωμα συμμόρφωσης, εφόσον είναι λογικά και συνάδουν με την περιγραφή του προϊόντος.
4. Επιστροφή χρημάτων
Μετά την παραλαβή και τον έλεγχο των επιστραφέντων προϊόντων, η United Vintage θα προβεί στην επιστροφή των οφειλόμενων ποσών εντός 14 ημερών το αργότερο. Η επιστροφή θα πραγματοποιηθεί μέσω του τρόπου πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την παραγγελία, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά.
5. Μη εγκεκριμένες επιστροφές
Κάθε επιστροφή που πραγματοποιείται χωρίς προηγούμενη αίτηση ή εκτός της νόμιμης προθεσμίας υπαναχώρησης ενδέχεται να απορριφθεί