Condizioni generali di vendita B2B
POLITICA DI RESO – CLIENTI PROFESSIONALI
United Vintage commercializza esclusivamente prodotti destinati a una clientela professionale (aziende, commercianti, lavoratori autonomi, rivenditori, negozi fisici o online). Confermando l'ordine, il Cliente dichiara di agire nell'ambito della propria attività professionale e di accettare senza riserve le presenti condizioni.
1. Assenza del diritto di recesso
I prodotti commercializzati da United Vintage sono destinati a professionisti che operano nell’ambito della loro attività di rivendita. Pertanto, il diritto di recesso previsto dal Codice del consumo per i consumatori non è applicabile agli ordini effettuati presso United Vintage. Ogni ordine confermato è vincolante e definitivo. Non sarà possibile richiedere alcun rimborso, annullamento o cambio dopo la conferma dell’ordine, salvo previo accordo scritto da parte di United Vintage o disposizione legale imperativa contraria.
2. Tipologia dei prodotti venduti
I prodotti commercializzati da United Vintage sono capi d'abbigliamento vintage e di seconda mano destinati alla rivendita.
Data la loro natura, i prodotti possono presentare, in particolare:
- segni di usura;
- vecchie riparazioni;
- differenze di tonalità o di colore;
- variazioni nelle taglie;
- etichette mancanti o tagliate;
- lievi difetti estetici;
- marchi legati allo stoccaggio, alla movimentazione o al trasporto.
Il Cliente dichiara di essere stato pienamente informato di tali caratteristiche prima dell'acquisto. Le fotografie, i video, gli esempi di lotti e le immagini promozionali sono presentati a titolo illustrativo. Salvo espressa indicazione contraria, essi non costituiscono una rappresentazione contrattuale esatta del contenuto di ciascun lotto.
3. Gradi, categorie e composizione dei lotti
I gradi, le categorie e le descrizioni dei prodotti corrispondono a una valutazione commerciale effettuata da United Vintage secondo gli standard abitualmente utilizzati nel settore dell’abbigliamento vintage e di seconda mano. Data l’unicità dei capi e la selezione manuale, possono esserci ragionevoli variazioni all’interno dello stesso lotto senza che ciò costituisca una non conformità. Quando i prodotti sono venduti a peso, il numero esatto di capi è fornito a titolo puramente indicativo. I marchi, i colori, le taglie, gli stili, gli anni, i modelli o le composizioni esatte non sono garantiti, salvo diversa indicazione espressa nella scheda del prodotto.
4. Valore di rivendita e redditività
Qualsiasi indicazione relativa al valore di rivendita, al margine potenziale, al prezzo di mercato, al fatturato potenziale o alla redditività comunicata sul Sito, nelle schede prodotto, nelle e-mail, nelle pubblicità, sui social network o su qualsiasi altro supporto è fornita a titolo puramente informativo. Tali informazioni non costituiscono in alcun caso una garanzia di risultato commerciale, di rivendita o di profitto. Il Cliente rimane l’unico responsabile della propria attività commerciale, della propria politica dei prezzi e dei propri risultati.
5. Reclami
Qualsiasi reclamo relativo alla merce ricevuta dovrà essere inviato a:info@united-vintage.com entro un termine massimo di quarantotto (48) ore dal ricevimento dell'ordine.
La domanda dovrà essere obbligatoriamente corredata di:
- del numero d'ordine;
- fotografie chiare e utilizzabili;
- una descrizione precisa del problema riscontrato.
Trascorso tale termine, la merce sarà considerata conforme e accettata dal Cliente, salvo vizi occulti non individuabili nel corso di un ragionevole controllo al momento della ricezione.
6. Caso eccezionale di restituzione
Non saranno accettati resi o cambi, salvo in caso di errore manifesto imputabile a United Vintage, in particolare:
- consegna di un prodotto completamente diverso da quello ordinato;
- errore significativo nella quantità;
- inversione di comando.
Dopo aver esaminato la pratica, United Vintage potrà, a propria esclusiva discrezione:
- offrire un buono sconto;
- effettuare uno scambio;
- autorizzare un rientro eccezionale;
- concedere un rimborso parziale o totale qualora ciò sia giustificato.
Non sarà possibile effettuare alcun reso senza il previo consenso scritto del nostro servizio clienti.
7. Resi non autorizzati
Qualsiasi reso effettuato senza previa autorizzazione scritta da parte di United Vintage potrà essere rifiutato.
In tal caso, la merce potrà essere rispedita al Cliente a sue spese oppure tenuta a sua disposizione per il ritiro.
Non sarà possibile richiedere alcun rimborso, buono o indennizzo per un reso effettuato senza previa autorizzazione.
8. Trasporto e danni legati alla spedizione
I pacchi, i sacchi e gli scatoloni spediti possono avere volumi e pesi considerevoli.
Lievi deformazioni, schiacciamenti, forature o deterioramenti esterni dell’imballaggio derivanti dal trasporto non costituiscono motivo di reclamo qualora i prodotti risultino conformi all’ordine. Qualsiasi riserva relativa al trasporto dovrà essere formulata presso il corriere al momento della consegna e comunicata a United Vintage entro un termine massimo di quarantotto (48)ore . Salvo errori esclusivamente imputabili a United Vintage, le spese di trasporto sostenute non sono rimborsabili.
9. Accettazione
La conferma di un ordine sul sito United Vintage implica la piena e incondizionata accettazione della presente politica sui resi e delle Condizioni Generali di Vendita applicabili.
Il Cliente dichiara di aver preso visione delle caratteristiche specifiche dei capi vintage e di seconda mano, delle tolleranze applicabili e delle norme che regolano le vendite professionali prima di finalizzare l'acquisto.