Informativa sui rimborsi
POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT PARTICULIER
- Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client particulier dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
Le droit de rétractation s’exerce en adressant une demande claire et non équivoque par écrit à l’adresse suivante :
Selon le Code de la consommation (articles L221-23 et L221-24) Les frais de retour restent à la charge du Client. Le Client est libre de choisir le transporteur de son choix et assume les risques liés au retour.
Conformément à l’article L221-24 du Code de la consommation, les frais de livraison standard sont remboursés.Toutefois, les frais supplémentaires liés au choix d’un mode de livraison plus coûteux ne sont pas remboursés.
2. Conditions de retour
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, complets, non portés, non lavés et non détériorés après réception. Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf erreur manifeste de United Vintage. Les frais et risques liés au retour sont à la charge du Client. Le Client est libre de choisir le transporteur de son choix et doit conserver toute preuve d’expédition.
Aucun remboursement ne pourra être effectué si les produits retournés ont été utilisés, dégradés ou incomplets. Toute modification du lot (tri, retrait, échange ou remplacement d’articles) entraînera un refus du retour. Tout retour doit faire l’objet d’une validation préalable par United Vintage.Tout colis retourné sans accord préalable pourra être refusé.
3. Produits vintage et d’occasion
Les produits vendus par United Vintage sont des vêtements vintage et d’occasion. Ils peuvent présenter des traces d’usage, variations de taille, différences de couleur, réparations, marques d’usure ou petits défauts liés à leur nature seconde main.Ces caractéristiques ne constituent pas automatiquement un défaut de conformité dès lors qu’elles sont raisonnables et cohérentes avec la description du produit.
4. Remboursement
Après réception et vérification des produits retournés, United Vintage procédera au remboursement des sommes dues dans un délai maximum de 14 jours. Le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande, sauf accord contraire.
5. Retours non autorisés
Tout retour effectué sans demande préalable ou en dehors du délai légal de rétractation pourra être refusé