Politica di rimborso
POLITICA SPECIFICA DI RESO E RIMBORSO
- Diritto di recesso
Ai sensi dell’articolo L221-18 del Codice del consumo, il Cliente privato dispone di un termine di 14 giorni a partire dal ricevimento dell’ordine per esercitare il proprio diritto di recesso, senza dover giustificare la propria decisione.
Il diritto di recesso si esercita inviando una richiesta chiara e inequivocabile per iscritto al seguente indirizzo:
Ai sensi del Codice del consumo (articoli L221-23 e L221-24), le spese di restituzione sono a carico del Cliente. Il Cliente è libero di scegliere il corriere di sua preferenza e si assume i rischi connessi alla restituzione.
Ai sensi dell’articolo L221-24 del Codice del consumo, le spese di spedizione standard vengono rimborsate. Tuttavia, le spese aggiuntive legate alla scelta di una modalità di spedizione più costosa non vengono rimborsate.
2. Condizioni di restituzione
I prodotti devono essere restituiti nelle condizioni originali, completi, non indossati, non lavati e non danneggiati dopo la ricezione. Le spese di restituzione sono a carico del Cliente, salvo errore manifesto da parte di United Vintage. Le spese e i rischi legati alla restituzione sono a carico del Cliente. Il Cliente è libero di scegliere il corriere di sua preferenza e deve conservare ogni prova di spedizione. Si raccomanda vivamente di effettuare il reso tramite pacco tracciabile con consegna contro firma o ricevuta di ritorno, al fine di disporre di una prova di consegna.
Non sarà possibile effettuare alcun rimborso se i prodotti restituiti sono stati utilizzati, danneggiati o sono incompleti. Qualsiasi modifica al lotto (selezione, ritiro, sostituzione o cambio di articoli) comporterà il rifiuto del reso. Ogni reso deve essere preventivamente approvato da United Vintage. Qualsiasi pacco restituito senza previo consenso potrà essere rifiutato.
3. Prodotti vintage e di seconda mano
I prodotti venduti da United Vintage sono capi vintage e di seconda mano. Possono presentare segni di usura, variazioni di taglia, differenze di colore, riparazioni, tracce di usura o piccoli difetti legati alla loro natura di articoli di seconda mano. Tali caratteristiche non costituiscono automaticamente un difetto di conformità, purché siano ragionevoli e coerenti con la descrizione del prodotto.
4. Rimborso
Dopo aver ricevuto e verificato i prodotti restituiti, United Vintage provvederà al rimborso delle somme dovute entro un termine massimo di 14 giorni. Il rimborso sarà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine, salvo diversamente concordato.
5. Resi non autorizzati
Qualsiasi reso effettuato senza previa richiesta o al di fuori del termine legale di recesso potrà essere rifiutato