Generelle vilkår og betingelser for B2B-salg

RETURPOLICY – FORRETNINGSKUNDER

United Vintage selger utelukkende produkter beregnet på profesjonelle kunder (bedrifter, handelsmenn, selvstendig næringsdrivende, forhandlere, fysiske butikker eller nettbutikker). Ved å validere bestillingen erkjenner kunden å handle innenfor rammen av sin profesjonelle aktivitet og aksepterer disse vilkårene uten forbehold.

1. Ingen angrerett

Produktene som selges av United Vintage er beregnet på fagfolk som handler innenfor rammen av sin videresalgsvirksomhet. Derfor gjelder ikke angreretten som forbrukere har i henhold til forbrukerloven for bestillinger lagt inn hos United Vintage. Alle bekreftede bestillinger er endelige og refunderes ikke. Ingen refusjon, kansellering eller bytte vil bli akseptert etter ordrebekreftelse, unntatt med skriftlig samtykke fra United Vintage eller som kreves av ufravikelige lovbestemmelser.

2. Produktenes art

Produktene som selges av United Vintage er vintage- og bruktklær beregnet på videresalg.

Gitt sin art kan produktene særlig inneholde:

  • tegn på slitasje;
  • gamle reparasjoner;
  • forskjeller i nyanser eller farger;
  • størrelsesvariasjoner;
  • manglende eller avkuttede etiketter;
  • mindre estetiske feil;
  • merker knyttet til lagring, håndtering eller transport.

Kunden bekrefter å være fullt informert om disse egenskapene før vedkommende foretar et kjøp. Fotografier, videoer, prøvepartier og markedsføringsvisualer presenteres kun for illustrasjonsformål. Med mindre annet er uttrykkelig angitt, utgjør de ikke en nøyaktig kontraktsmessig representasjon av innholdet i hvert parti.

3. Karakterer, kategorier og lottsammensetning

Karakterene, kategoriene og produktbeskrivelsene samsvarer med en kommersiell vurdering foretatt av United Vintage i henhold til standardene som vanligvis brukes i vintage- og bruktklesbransjen. På grunn av varenes unike natur og den manuelle sorteringsprosessen, kan det forekomme rimelige variasjoner innenfor samme parti uten at det utgjør en mangel. Når produkter selges etter vekt, er det nøyaktige antallet varer kun veiledende. Nøyaktige merker, farger, størrelser, stiler, år, modeller eller sammensetninger garanteres ikke med mindre annet er uttrykkelig angitt på produktsiden.

4. Videresalgsverdi og lønnsomhet

Enhver indikasjon på videresalgsverdi, potensiell margin, markedspris, potensiell inntekt eller lønnsomhet som kommuniseres på nettstedet, i produktbeskrivelser, e-poster, annonser, sosiale medier eller andre medier, gis kun til informasjonsformål. Denne informasjonen utgjør ikke en garanti for kommersielle resultater, videresalg eller fortjeneste. Kunden er eneansvarlig for sin forretningsaktivitet, prispolitikk og resultater.

5. Klager

Eventuelle klager angående mottatte varer skal sendes til: info@united-vintage.com innen maksimalt førtiåtte (48) timer etter mottak av bestillingen.

Søknaden må vedlegges:

  • av ordrenummeret;
  • klare og brukbare fotografier;
  • en nøyaktig beskrivelse av problemet som observeres.

Etter denne perioden vil varene anses å være i samsvar med kravene og akseptert av kunden, med unntak av skjulte feil som ikke kan oppdages under en rimelig inspeksjon ved mottak.

6. Eksepsjonelt tilfelle av retur

Ingen retur eller bytte vil bli akseptert unntatt i tilfeller av en klar feil som kan tilskrives United Vintage, inkludert, men ikke begrenset til:

  • levering av et produkt som er helt forskjellig fra det som er bestilt;
  • betydelig mengdefeil;
  • reversering av kontroll.

Etter å ha gjennomgått filen, kan United Vintage, etter eget skjønn:

  • å tilby en kommersiell kreditnota;
  • å fortsette med en utveksling;
  • tillate en eksepsjonell avkastning;
  • gi delvis eller full refusjon når det er berettiget.

Ingen returer vil bli akseptert uten skriftlig avtale med vår kundeserviceavdeling på forhånd.

7. Uautoriserte returer

Enhver retur uten skriftlig forhåndsgodkjenning fra United Vintage kan bli nektet.

I dette tilfellet kan varene returneres til Kunden for Kundens regning eller holdes til Kundens disposisjon for henting.

Ingen refusjon, kreditt eller kompensasjon vil bli gitt for returer gjort uten forhåndsgodkjenning.


8. Transport- og fraktrelaterte skader


Ballene, sekkene og kartongene som sendes kan representere betydelige volumer og vekter.

Mindre deformasjoner, kompresjoner, perforeringer eller ytre skader på emballasjen som følge av transport, utgjør ikke grunnlag for reklamasjon når produktene fortsatt er i samsvar med bestillingen. Eventuelle forbehold knyttet til transport må gjøres til transportøren ved levering og varsles til United Vintage innen maksimalt førtiåtte (48) dager.  timer. Med unntak av tilfeller der feilen utelukkende skyldes United Vintage, refunderes ikke påløpte fraktkostnader.

9. Aksept

Å legge inn en bestilling på United Vintages nettsted innebærer full og fullstendig aksept av denne returpolicyen samt gjeldende generelle salgsvilkår.

Kunden bekrefter å ha lest de spesifikke egenskapene til vintage- og bruktklær, gjeldende toleranser og reglene for profesjonelt salg før kjøpet fullføres.