Refusjonspolicy
RETUR- OG REFUSJONSPOLITIKK FOR PERSONER
- Angrerett
I samsvar med artikkel L221-18 i forbrukerloven har den enkelte kunde en frist på 14 dager fra mottakelsen av bestillingen til å utøve sin angrerett, uten å måtte begrunne sin avgjørelse.
Angreretten utøves ved å sende en klar og utvetydig skriftlig forespørsel til følgende adresse:
I henhold til forbrukerloven (artikkel L221-23 og L221-24) er returfraktkostnadene kundens ansvar. Kunden står fritt til å velge sin foretrukne transportør og påtar seg all risiko forbundet med returen.
I samsvar med artikkel L221-24 i forbrukerloven refunderes standard leveringskostnader. Tilleggskostnader knyttet til valg av en dyrere leveringsmetode refunderes imidlertid ikke.
2. Returvilkår
Produktene må returneres i original stand, komplette, ubrukte, uvaskede og uskadede ved mottak. Returfraktkostnader er kundens ansvar, unntatt i tilfeller av åpenbar feil fra United Vintages side. Kunden er ansvarlig for alle kostnader og risikoer forbundet med returen. Kunden står fritt til å velge sin foretrukne transportør og må beholde forsendelsesbevis. Retur anbefales på det sterkeste via sporbar og signert levering eller bekreftelse på mottak for å få leveringsbevis.
Ingen refusjon vil bli gitt for returnerte produkter som er brukte, skadede eller ufullstendige. Enhver endring i bestillingen (sortering, fjerning, bytte eller erstatning av varer) vil føre til at returen blir avvist. Alle returer må forhåndsgodkjennes av United Vintage. Enhver pakke som returneres uten forhåndsgodkjenning kan bli avvist.
3. Vintage- og brukte produkter
Produktene som selges av United Vintage er vintage og brukte klær. De kan vise tegn på slitasje, størrelsesvariasjoner, fargeforskjeller, reparasjoner, tegn på slitasje eller mindre defekter som er forbundet med deres brukte natur. Disse egenskapene utgjør ikke automatisk mangel på samsvar så lenge de er rimelige og i samsvar med produktbeskrivelsen.
4. Refusjon
Etter å ha mottatt og bekreftet de returnerte produktene, vil United Vintage behandle refusjonen innen maksimalt 14 dager. Refusjonen vil bli utstedt via den opprinnelige betalingsmetoden, med mindre annet er avtalt.
5. Uautoriserte returer
Enhver retur gjort uten forutgående forespørsel eller utenfor den lovbestemte angrefristen kan nektes