Ogólne warunki sprzedaży B2B

ZASADY ZWROTU – KLIENCI BIZNESOWI

United Vintage zajmuje się wyłącznie sprzedażą produktów przeznaczonych dla klientów biznesowych (przedsiębiorstwa, handlowcy, osoby prowadzące jednoosobową działalność gospodarczą, odsprzedawcy, sklepy stacjonarne lub internetowe). Potwierdzając zamówienie, Klient potwierdza, że działa w ramach swojej działalności zawodowej i bez zastrzeżeń akceptuje niniejsze warunki.

1. Brak prawa do odstąpienia od umowy

Produkty sprzedawane przez United Vintage są przeznaczone dla profesjonalistów prowadzących działalność w zakresie odsprzedaży. W związku z tym prawo do odstąpienia od umowy przewidziane w Kodeksie konsumenckim dla konsumentów nie ma zastosowania do zamówień złożonych w United Vintage. Każde zatwierdzone zamówienie jest wiążące i ostateczne. Po zatwierdzeniu zamówienia nie można domagać się zwrotu kosztów, anulowania ani wymiany, chyba że firma United Vintage wyrazi na to uprzednią zgodę na piśmie lub istnieją bezwzględnie obowiązujące przepisy prawne stanowiące inaczej.

2. Rodzaj sprzedawanych produktów

Produkty sprzedawane przez United Vintage to odzież vintage i używana, przeznaczona do odsprzedaży.

Ze względu na swój charakter produkty mogą w szczególności wykazywać:

  • ślady zużycia;
  • dawne naprawy;
  • różnice w odcieniach lub kolorach;
  • różnice w rozmiarach;
  • brakujące lub przecięte etykiety;
  • niewielkie wady estetyczne;
  • marki związane z magazynowaniem, przeładunkiem lub transportem.

Klient potwierdza, że przed dokonaniem zakupu został w pełni poinformowany o tych cechach. Zdjęcia, filmy, przykłady zestawów oraz materiały marketingowe mają charakter wyłącznie poglądowy. O ile nie zaznaczono wyraźnie inaczej, nie stanowią one dokładnego, umownego opisu zawartości poszczególnych zestawów.

3. Stopnie, kategorie i skład partii

Klasy, kategorie i opisy produktów odpowiadają ocenie handlowej przeprowadzonej przez United Vintage zgodnie ze standardami powszechnie stosowanymi w branży odzieży vintage i używanej. Ze względu na niepowtarzalny charakter poszczególnych sztuk oraz ręczną selekcję w obrębie tej samej partii mogą występować uzasadnione różnice, które nie stanowią niezgodności z opisem. W przypadku sprzedaży produktów na wagę dokładna liczba sztuk podawana jest wyłącznie w celach orientacyjnych. Nie gwarantujemy dokładności marek, kolorów, rozmiarów, stylów, lat produkcji, modeli ani składu materiałów, chyba że w opisie produktu wyraźnie zaznaczono inaczej.

4. Wartość odsprzedaży i rentowność

Wszelkie informacje dotyczące wartości odsprzedaży, potencjalnej marży, ceny rynkowej, potencjalnego obrotu lub rentowności podane na Stronie, w opisach produktów, wiadomościach e-mail, reklamach, mediach społecznościowych lub w jakichkolwiek innych materiałach mają charakter wyłącznie informacyjny. Informacje te w żadnym wypadku nie stanowią gwarancji wyników handlowych, odsprzedaży ani zysku. Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za swoją działalność handlową, politykę cenową oraz osiągnięte wyniki.

5. Reklamacje

Wszelkie reklamacje dotyczące otrzymanego towaru należy kierować naadres :info@united-vintage.com lub w terminie nieprzekraczającym czterdziestu ośmiu (48) godzin od momentu otrzymania zamówienia.

Do wniosku należy bezwzględnie dołączyć:

  • numeru zamówienia;
  • wyraźnych i nadających się do wykorzystania zdjęć;
  • dokładnego opisu stwierdzonego problemu.

Po upływie tego terminu towar zostanie uznany za zgodny z umową i przyjęty przez Klienta, z wyjątkiem ukrytych wad, których nie można było wykryć podczas racjonalnej kontroli przy odbiorze.

6. Wyjątkowy przypadek zwrotu

Zwroty ani wymiany nie będą przyjmowane, z wyjątkiem przypadków oczywistych błędów leżących po stronie United Vintage, w szczególności:

  • dostawa produktu całkowicie innego niż zamówiony;
  • istotny błąd w ilości;
  • odwrócenie sterowania.

Po przeanalizowaniu dokumentacji firma United Vintage może, według własnego uznania:

  • zaproponować notę kredytową;
  • dokonać wymiany;
  • zezwolić na wyjątkowy powrót;
  • przyznać częściowy lub całkowity zwrot kosztów, jeżeli jest to uzasadnione.

Żadna zwrot nie będzie możliwy bez uprzedniej pisemnej zgody naszego działu obsługi klienta.

7. Zwroty bez zgody

Każdy zwrot dokonany bez uprzedniej pisemnej zgody firmy United Vintage może zostać odrzucony.

W takim przypadku towar może zostać ponownie wysłany do Klienta na jego koszt lub pozostawiony do odbioru.

W przypadku zwrotu towaru bez uprzedniego zatwierdzenia nie przysługuje prawo do zwrotu pieniędzy, bonu ani odszkodowania.


8. Transport i uszkodzenia powstałe podczas wysyłki


Wysyłane paczki, worki i kartony mogą mieć znaczne wymiary i masę.

Niewielkie odkształcenia, zgniecenia, przebicia lub zewnętrzne uszkodzenia opakowania wynikające z transportu nie stanowią podstawy do reklamacji, o ile produkty są zgodne z zamówieniem. Wszelkie zastrzeżenia związane z transportem należy zgłosić przewoźnikowi w momencie dostawy oraz powiadomić o nich firmę United Vintage w terminie nieprzekraczającym czterdziestu ośmiu (48)godzin . O ile nie doszło do błędu, za który wyłączną odpowiedzialność ponosi firma United Vintage, poniesione koszty transportu nie podlegają zwrotowi.

9. Wyrażenie zgody

Potwierdzenie zamówienia na stronie United Vintage oznacza pełną akceptację niniejszej polityki zwrotów oraz obowiązujących Ogólnych Warunków Sprzedaży.

Klient potwierdza, że przed sfinalizowaniem zakupu zapoznał się ze specyficznymi cechami odzieży vintage i używanej, obowiązującymi tolerancjami oraz zasadami regulującymi sprzedaż profesjonalną.