Zasady zwrotów
SZCZEGÓLNE ZASADY DOTYCZĄCE ZWROTÓW I REFUNDACJI
- Prawo do odstąpienia od umowy
Zgodnie z art. L221-18 Kodeksu konsumenckiego klient indywidualny ma 14 dni od otrzymania zamówienia na skorzystanie z prawa do odstąpienia od umowy bez konieczności uzasadniania swojej decyzji.
Prawo do odstąpienia od umowy można zrealizować, kierując jasny i jednoznaczny wniosek na piśmie na następujący adres:
Zgodnie z Kodeksem konsumenckim (art. L221-23 i L221-24) koszty zwrotu ponosi Klient. Klient ma swobodę wyboru przewoźnika i ponosi ryzyko związane ze zwrotem.
Zgodnie z art. L221-24 Kodeksu konsumenckiego zwracane są koszty standardowej dostawy. Nie zwraca się jednak dodatkowych kosztów związanych z wyborem droższej formy dostawy.
2. Warunki zwrotu
Produkty należy zwrócić w stanie nienaruszonym, kompletne, nie noszone, nieprane i nieuszkodzone po otrzymaniu. Koszty zwrotu ponosi Klient, chyba że doszło do oczywistego błędu ze strony United Vintage. Koszty i ryzyko związane ze zwrotem ponosi Klient. Klient może swobodnie wybrać przewoźnika i musi zachować wszelkie dowody nadania przesyłki. Zdecydowanie zaleca się wysłanie zwrotu przesyłką z możliwością śledzenia, z dostawą za potwierdzeniem odbioru lub potwierdzeniem odbioru, aby dysponować dowodem dostawy.
Zwrot kosztów nie będzie możliwy, jeśli zwracane produkty były używane, uszkodzone lub niekompletne. Wszelkie zmiany w zawartości przesyłki (sortowanie, wycofanie, wymiana lub zastąpienie artykułów) spowodują odrzucenie zwrotu. Każdy zwrot musi zostać wcześniej zatwierdzony przez United Vintage. Każda przesyłka zwrócona bez uprzedniej zgody może zostać odrzucona.
3. Produkty w stylu vintage i z drugiej ręki
Produkty sprzedawane przez United Vintage to odzież vintage i używana. Mogą one wykazywać ślady użytkowania, różnice w rozmiarze, różnice w kolorze, naprawy, ślady zużycia lub drobne wady związane z faktem, że są to produkty z drugiej ręki. Cechy te nie stanowią automatycznie niezgodności z umową, o ile są uzasadnione i zgodne z opisem produktu.
4. Zwrot kosztów
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconych produktów firma United Vintage dokona zwrotu należnych kwot w terminie nieprzekraczającym 14 dni. Zwrot środków nastąpi za pośrednictwem tej samej metody płatności, która została użyta podczas składania zamówienia, o ile nie uzgodniono inaczej.
5. Zwroty bez zgody
Każdy zwrot dokonany bez uprzedniego zgłoszenia lub po upływie ustawowego terminu odstąpienia od umowy może zostać odrzucony