Återbetalningspolicy
SPECIELL RETUR- OCH ÅTERBETALNINGSPOLICY
- Ångerrätt
I enlighet med artikel L221-18 i konsumentlagen har privatkunder rätt att utöva sin ångerrätt inom 14 dagar från det att beställningen mottagits, utan att behöva ange någon anledning.
Ångerrätten utövas genom att skicka en tydlig och entydig skriftlig begäran till följande adress:
Enligt konsumentlagen (artiklarna L221-23 och L221-24) ska kunden själv stå för returkostnaderna. Kunden får fritt välja transportör och bär själv risken i samband med returen.
I enlighet med artikel L221-24 i konsumentlagen återbetalas standardfraktkostnaderna. Däremot återbetalas inte de extra kostnader som uppstår till följd av valet av ett dyrare leveranssätt.
2. Returvillkor
Produkterna måste returneras i sitt ursprungliga skick, kompletta, oanvända, otvättade och oskadade efter mottagandet. Returkostnaderna bekostas av kunden, såvida det inte rör sig om ett uppenbart fel från United Vintage. Kostnader och risker i samband med returen bekostas av kunden. Kunden kan fritt välja transportör och måste behålla alla bevis på avsändning. Det rekommenderas starkt att returen sker som spårbart paket med leverans mot underskrift eller mottagningsbevis för att ha ett leveransbevis.
Ingen återbetalning kan göras om de returnerade produkterna har använts, skadats eller är ofullständiga. Varje ändring av sändningen (sortering, borttagning, byte eller utbyte av artiklar) leder till att returen avvisas. Alla returer måste först godkännas av United Vintage. Paket som returneras utan föregående godkännande kan avvisas.
3. Vintage- och begagnade varor
De produkter som säljs av United Vintage är vintage- och begagnade kläder. De kan uppvisa tecken på slitage, storleksavvikelser, färgskillnader, lagningar, slitagemärken eller mindre fel som beror på att de är begagnade. Dessa egenskaper utgör inte automatiskt ett avtalsbrott så länge de är rimliga och stämmer överens med produktbeskrivningen.
4. Återbetalning
Efter att de returnerade varorna har mottagits och kontrollerats kommer United Vintage att återbetala de belopp som ska återbetalas inom högst 14 dagar. Återbetalningen sker via det betalningssätt som användes vid beställningen, om inte annat avtalats.
5. Obehöriga returer
Alla returer som görs utan föregående begäran eller utanför den lagstadgade ångerfristen kan komma att avvisas