Política de devoluciones
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS ESPECIAL
- Derecho de desistimiento
De conformidad con el artículo L221-18 del Código del Consumidor, el cliente particular dispone de un plazo de 14 días a partir de la recepción de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar su decisión.
El derecho de desistimiento se ejerce enviando una solicitud clara e inequívoca por escrito a la siguiente dirección:
Según el Código del Consumidor (artículos L221-23 y L221-24), los gastos de devolución corren a cargo del cliente. El cliente es libre de elegir el transportista que desee y asume los riesgos relacionados con la devolución.
De conformidad con el artículo L221-24 del Código del Consumo, se reembolsarán los gastos de envío estándar. No obstante, no se reembolsarán los gastos adicionales derivados de la elección de una modalidad de envío más costosa.
2. Condiciones de devolución
Los productos deben devolverse en su estado original, completos, sin usar, sin lavar y sin daños tras su recepción. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de error manifiesto por parte de United Vintage. Los gastos y riesgos relacionados con la devolución corren a cargo del cliente. El cliente es libre de elegir el transportista que desee y debe conservar cualquier prueba de envío. Se recomienda encarecidamente realizar la devolución mediante un envío con seguimiento, con entrega contra firma o acuse de recibo, para disponer de una prueba de entrega.
No se realizará ningún reembolso si los productos devueltos han sido utilizados, están dañados o están incompletos. Cualquier modificación del lote (clasificación, retirada, cambio o sustitución de artículos) dará lugar a la denegación de la devolución. Toda devolución debe ser validada previamente por United Vintage. Se podrá rechazar cualquier paquete devuelto sin autorización previa.
3. Productos vintage y de segunda mano
Los productos que vende United Vintage son prendas vintage y de segunda mano. Pueden presentar signos de uso, variaciones de talla, diferencias de color, reparaciones, marcas de desgaste o pequeños defectos propios de su condición de artículos de segunda mano. Estas características no constituyen automáticamente un defecto de conformidad, siempre que sean razonables y se ajusten a la descripción del producto.
4. Reembolso
Una vez recibidos y comprobados los productos devueltos, United Vintage procederá al reembolso de los importes correspondientes en un plazo máximo de 14 días. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en el pedido, salvo que se acuerde lo contrario.
5. Devoluciones no autorizadas
Se podrá rechazar cualquier devolución que se realice sin solicitud previa o fuera del plazo legal de desistimiento.