Condiciones de uso
Plataforma destinada exclusivamente a distribuidores profesionales.
1. ¿Qué es este documento? ¿Por qué es importante?
Las presentes condiciones generales de venta («Condiciones de venta») regulan la compra de los productos que promocionamos y vendemos en este Sitio web («Productos»), así como el envío de dichos productos a los países en los que operamos.Por«Sitio web»se entiendeel sitio web ubicado en la dirección.
Cuando realices una compra en este Sitio web, te pediremos que confirmes la aceptación de las presentes Condiciones de venta y, si respondes afirmativamente, se celebrará un contrato entre tú y nosotros sujeto a dichas Condiciones de venta. Por lo tanto, es importante que leas atentamente estas Condiciones de venta antes de realizar un pedido para la compra de Productos en este Sitio web («Pedido»).
2. ¿Quiénes somos?
Empresa United Vintage, distribuidora de productos. Si tiene alguna duda, póngase en contacto con nosotros: info@united-vintage.com
3. ¿Las descripciones de los productos y los precios están libres de errores?
Hacemos todo lo posible para que la información relativa a los Productos sea precisa y esté actualizada. Sin embargo, no podemos garantizar que la descripción y/o los precios de los Productos estén libres de errores, ni que los Productos estén siempre disponibles cuando desees realizar un pedido para comprarlos.
Por otra parte, los colores que ves en tu pantalla pueden verse afectados por la configuración y el sistema operativo de tu ordenador. Por lo tanto, no podemos garantizar que tu ordenador muestre exactamente esos colores.
Nos reservamos el derecho a modificar la información relativa a los productos que aparecen en nuestra página web, incluida la relativa a los precios, la descripción y la disponibilidad. No obstante, estas modificaciones no afectarán a los pedidos para los que ya hayas recibido un correo electrónico de confirmación del pedido (véase más abajo).
4. ¿Cómo puedo realizar una compra en esta página web?
A continuación, te presentamos todos los pasos necesarios para realizar una compra (en términos jurídicos, celebrar un contrato de compraventa) en nuestra página web. El procedimiento que se describe a continuación estará disponible en los siguientes idiomas, en función, entre otros, de la página web local a la que hayas accedido: inglés, francés, alemán, italiano, español, neerlandés, polaco y portugués.
El contrato formalizado se le entregará al finalizar el trámite, y nosotros también podremos acceder a él en el futuro, aunque sin poder modificarlo.
1.ºpaso: realizas un pedido
Para realizar una compra, primero debe realizar un pedido de productos. A continuación, debemos aceptar dicho pedido.
Para realizar un pedido, debes tener al menos 18 años. También deberá seleccionar los productos en la web, la forma de envío que más le convenga y, si lo desea, puede elegir otros servicios opcionales; a continuación, finalice el proceso haciendo clic en el botón «COMPRAR AHORA». No aceptaremos ningún pedido realizado en condiciones distintas a las indicadas anteriormente.
2.ºpaso: confirmamos la recepción del pedido
Una vez realizado el pedido en la página web, recibirás un correo electrónico automático confirmando la recepción de tu pedido («correo electrónico de confirmación de pedido»). El correo electrónico de confirmación del pedido resume todos los detalles de su pedido (n.º de pedido, información sobre los productos, precios, dirección de entrega o la opción «Recogida en tienda en un plazo de 1 a 2 días», gastos de envío y otros). Tenga en cuenta que el correo electrónico de confirmación del pedido NO supone aún la aceptación de su pedido.
3.ºpaso: confirmamos que los productos se han enviado —¡contrato formalizado!—
Una vez que hayamos aceptado su pedido, le enviaremos un correo electrónico confirmando que se han enviado todos los productos, o parte de ellos («correo electrónico de confirmación de envío»).
El hecho de que recibas el correo electrónico de confirmación de envío significa que tu pedido ha sido finalmente aceptado y que se ha formalizado el contrato de compraventa entre tú y nosotros, relativo a los productos que se están enviando en este momento. Dicho contrato se compone de lo siguiente: tu pedido; nuestros correos electrónicos de recepción del pedido y de confirmación de envío; y las condiciones de venta vigentes en ese momento. No se aplica ninguna otra condición general.
El correo electrónico de confirmación del envío incluirá una copia no modificable de la versión de las Condiciones de venta vigentes en el momento de la celebración del contrato de compra, para su consulta futura.
El correo electrónico de confirmación de envío incluirá un enlace a la versión de las Condiciones de venta vigentes en el momento de la celebración del contrato de compraventa, para su consulta futura.
tiene motivos para creer que tiene la intención de revender los Productos.
Si no podemos aceptar su pedido, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico lo antes posible y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 30 días a partir de la fecha de su pedido. Si no podemos aceptar su pedido debido a la falta de disponibilidad de los productos, o porque se ha producido un error en el precio y/o en otra información de nuestra página web, le reembolsaremos el importe que ya haya abonado por dichos productos.
Si ha seleccionado un método de pago alternativo, es posible que, en casos excepcionales, ya hayamos recibido su pago cuando nos hayamos dado cuenta de que los productos no están disponibles. En ese caso, nos pondremos en contacto con usted de inmediato y le reembolsaremos el importe íntegro.
5. ¿Cómo puedo pagar los productos?
Aceptamos varias formas de pago para las compras realizadas en esta página web. Encontrarás más detalles en nuestrasCondiciones de pago.
6. ¿Cuándo se entregarán los productos? ¿Puedo realizar el seguimiento de mi envío?
Ofrecemos varias opciones de envío que te permiten elegir la que mejor se adapte a tus necesidades personales. Es posible que se apliquen condiciones generales específicas y tarifas de envío diferentes según la opción de envío elegida. Encontrarás más detalles en nuestras Condiciones de envío.
7. ¿A quién puedo dirigirme si tengo algún problema con una compra o un producto, o si quiero presentar una reclamación? ¿Ofrece United Vintage un servicio posventa?
Si tiene algún problema o desea presentar una reclamación en relación con un producto o una compra realizada en esta página web, o si simplemente necesita asistencia posventa, puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico:info@united-vintage.com
8. ¿Cuál es la responsabilidad de UNITED VINTAGE en caso de que surjan problemas con una compra o un producto?
Nuestra responsabilidad en caso de daños causados por negligencia leve, independientemente de la base jurídica, se limitará de la siguiente manera: somos responsables hasta el importe de los daños previsibles típicos de este tipo de contrato derivados del incumplimiento de las obligaciones contractuales sustantivas; no asumimos ninguna responsabilidad derivada del incumplimiento por negligencia leve de cualquier otra obligación de diligencia aplicable.
9. ¿Se recogen y tratan mis datos personales en esta página web? ¿Por qué? ¿Cómo?
Al realizar tu pedido, aceptas que podamos almacenar, tratar y utilizar tus datos personales con el fin de tramitar tu pedido. Trataremos tus datos de acuerdo con nuestrapolítica de privacidad.
10. Uso del sitio web
El uso de este sitio web también está sujeto alas condicionesde uso denuestra página web.
CONDICIONES DE VENTA – ENVÍO
Te ofrecemos una amplia variedad de modalidades de envío para recibir los productos adquiridos en nuestra web. Puedes elegir la que mejor se adapte a tus necesidades.
Envío estándar:
- Servicio de pago con plazo de entrega de 1 a 8 semanas (depende del tipo de pedido)
- Entrega de lunes a sábado
- Disponible únicamente en el Reino Unido, Francia, Alemania, Italia, España, los Países Bajos, Bélgica y Luxemburgo
- Servicio GRATUITO, entrega en un plazo de 2 a 5 días laborables
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CONDICIONES DE VENTA – PAGO
Para las compras realizadas en nuestra página web, aceptamos los siguientes medios de pago:
- Tarjeta de crédito/débito VISA
- Tarjeta de crédito/débito MASTERCARD
- AMERICAN EXPRESS
- VISA ELECTRON
- MAESTRO
- PAYPAL
- INMEDIATAMENTE (solo en Austria y Alemania)
- KLARNA (solo en Austria y Alemania)
- GIROPAY (solo en Alemania)
- Carte Bleu Online (solo en Francia)
- Ideal (solo en Holanda)
- P24 (solo en Polonia)
- BANCONTACT (solo en Bélgica)
- Apple Pay (solo en el Reino Unido, Alemania y Francia)
El pago debe realizarse en la moneda indicada en tu pedido antes de enviarlo.
Sus productos se enviarán tan pronto como recibamos su pago. Los pedidos realizados con KLARNA se envían incluso antes de recibir el pago. Si no recibimos su pago en fondos disponibles en un plazo de 30 días a partir de la fecha de su pedido, este quedará anulado.
Pago con tarjeta de crédito o débito
Al realizar su pedido, nos pondremos en contacto con el emisor de su tarjeta para solicitar autorización para utilizarla en el pago de los productos. No aceptaremos su pedido (y, por lo tanto, no le suministraremos los productos) hasta que el emisor de su tarjeta de crédito o débito haya autorizado el uso de la misma para el pago de los productos solicitados. Tan pronto como el emisor de su tarjeta de crédito o débito autorice el uso de su tarjeta, se bloqueará el importe necesario disponible en su tarjeta hasta que el proceso de compra se haya completado o se haya cancelado. No obstante, no se cargará ningún importe en su tarjeta hasta que el proceso de compra haya finalizado. Las autorizaciones pueden permanecer pendientes entre 3 y 7 días, incluso en caso de cancelación de los pedidos. En ese caso, no se realizará ningún cargo y los fondos volverán a estar disponibles. Ponte en contacto con el emisor de tu tarjeta de crédito o débito para obtener más información sobre su política específica en materia de autorizaciones.
Nos reservamos el derecho a verificar la identidad del titular de la tarjeta de crédito o de débito solicitando la documentación acreditativa correspondiente.
Tomamos todas las medidas necesarias para garantizar la seguridad de nuestra página web y evitar el fraude. Todas las transacciones con tarjetas de crédito y débito realizadas en esta página web se gestionan a través de Shopify, una pasarela de pago en línea segura que se encargará de la gestión automatizada de tus datos de pago en un entorno seguro. Tenga en cuenta que podríamos, en cualquier momento y a nuestra entera discreción, suspender los envíos a determinados países o destinos que se considere que presentan un alto riesgo de fraude.
Política de privacidad relativa al consentimiento para recibir SMS
En esta sección de nuestra política de privacidad se explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales cuando das tu consentimiento para recibir mensajes SMS de nuestra parte.
1. Recopilación de datos personales
Cuando aceptas recibir SMS de nuestra parte, podemos recopilar la siguiente información:
- Número de teléfono: Se utiliza para enviarte mensajes SMS con información, novedades, ofertas promocionales o notificaciones.
- Nombre y apellidos (si se han facilitado): Se utilizan para personalizar nuestras comunicaciones.
2. Uso de los datos personales
Utilizamos tus datos personales para los siguientes fines:
- Envío de SMS: Para proporcionarte la información y las actualizaciones que has solicitado.
- Ofertas promocionales: Para enviarte ofertas especiales y promociones, siempre que hayas dado tu consentimiento.
- Notificaciones: Para informarte de cambios importantes relacionados con nuestros servicios o nuestras políticas.
3. Darse de baja y bloquear números
Tiene la posibilidad de darse de baja en cualquier momento de nuestra lista de distribución de SMS siguiendo las instrucciones que se incluyen en los mensajes que reciba. Además, puede solicitar que se le añada a una lista de números bloqueados para no recibir más comunicaciones por nuestra parte. De conformidad con el artículo L223-1 del Código del Consumo, también puede inscribir gratuitamente su número de teléfono en la lista de oposición a la venta a distancia por teléfono (Bloctel:bloctel.gouv.fr), lo que impedirá que las empresas se pongan en contacto con usted por SMS sin su consentimiento previo.
4. Cumplimiento normativo
Cumplimos con la normativa vigente en materia de protección de datos personales y consentimiento para las comunicaciones por SMS, de conformidad con el artículo L34-5 del Código de Correos y Comunicaciones Electrónicas. Este texto legislativo establece que los mensajes SMS solo pueden enviarse a aquellas personas que hayan dado su consentimiento explícito, y que estas deben tener la posibilidad de darse de baja fácilmente de dichos envíos.
3. No divulgación de datos personales
No compartimos tus datos personales con terceros. Tus datos se utilizan exclusivamente para los fines descritos anteriormente y se conservan de forma segura.
4. Seguridad de los datos personales
Aplicamos las medidas de seguridad adecuadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción.
5. Tus derechos
Tienes derecho a:
- Darse de baja: Puedes darte de baja de nuestros mensajes SMS en cualquier momento siguiendo las instrucciones de baja que se incluyen en cada SMS.
- Acceso y rectificación: Puedes solicitar el acceso a tus datos personales y pedir que se rectifiquen si son inexactos.
- Revocación del consentimiento: Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento poniéndote en contacto con nosotros.
6. Modificaciones de esta Política de privacidad
Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Te informaremos de cualquier cambio importante por SMS o a través de nuestra página web.
7. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o sobre sus datos personales, póngase en contacto con nosotros en la siguiente dirección: info@united-vintage.com