Politica de rambursare
POLITICA SPECIALĂ DE RETURNARE ȘI RAMBURSARE
- Dreptul de retragere
În conformitate cu articolul L221-18 din Codul consumatorilor, clientul persoană fizică dispune de un termen de 14 zile de la primirea comenzii pentru a-și exercita dreptul de retragere, fără a fi necesar să-și justifice decizia.
Dreptul de retragere se exercită prin trimiterea unei cereri clare și fără echivoc, în scris, la următoarea adresă:
Conform Codului consumatorilor (articolele L221-23 și L221-24), costurile de returnare sunt suportate de client. Clientul este liber să aleagă transportatorul pe care îl dorește și își asumă riscurile legate de returnare.
În conformitate cu articolul L221-24 din Codul consumatorilor, costurile de livrare standard sunt rambursate. Cu toate acestea, costurile suplimentare legate de alegerea unui mod de livrare mai scump nu sunt rambursate.
2. Condiții de returnare
Produsele trebuie returnate în starea inițială, complete, nepurtate, nespălate și nedeteriorate după primire. Costurile de returnare sunt suportate de Client, cu excepția unei erori evidente din partea United Vintage. Costurile și riscurile legate de returnare sunt suportate de Client. Clientul este liber să aleagă transportatorul dorit și trebuie să păstreze orice dovadă de expediere. Se recomandă insistent efectuarea returului prin colet cu urmărire, cu livrare contra semnătură sau cu confirmare de primire, pentru a dispune de o dovadă de livrare.
Nu se va efectua nicio rambursare dacă produsele returnate au fost utilizate, deteriorate sau sunt incomplete. Orice modificare a lotului (sortare, retragere, schimb sau înlocuire a articolelor) va duce la refuzul returnării. Orice returnare trebuie să fie validată în prealabil de către United Vintage. Orice colet returnat fără acordul prealabil poate fi refuzat.
3. Produse vintage și second-hand
Produsele comercializate de United Vintage sunt articole vestimentare vintage și second-hand. Acestea pot prezenta urme de uzură, variații de mărime, diferențe de culoare, reparații, semne de uzură sau mici defecte legate de faptul că sunt produse second-hand. Aceste caracteristici nu constituie în mod automat un defect de conformitate, atâta timp cât sunt rezonabile și în concordanță cu descrierea produsului.
4. Rambursare
După primirea și verificarea produselor returnate, United Vintage va efectua rambursarea sumelor datorate în termen de maximum 14 zile. Rambursarea se va efectua prin intermediul metodei de plată utilizate la plasarea comenzii, cu excepția cazului în care se convine altfel.
5. Retururi neautorizate
Orice retur efectuat fără o solicitare prealabilă sau în afara termenului legal de retragere poate fi refuzat